2024-2025学年自考专业(工商企业管理)模拟试题及答案详解【全优】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力()。

A.大

B.小

C.试具体条件而定

D.无法确定

正确答案：A

2、（单选题）质量改进的成果主要来自于()

A.成本的降低

B.次要的多数项目

C.员工的参与

D.关键的少数项目

正确答案：D

3、（单选题）中欧贸易主要集中在中国和哪几个国家之间?

A.德国、英国、法国、荷兰和意大利

B.德国、英国、法国、西班牙和葡萄牙

C.德国、英国、法国、荷兰和比利时

D.德国、英国、法国、西班牙和意大利

正确答案：A

4、（单选题）国际贸易实务中，用CFRLanded(卸至岸上)术语，买卖双方风险划分界限是()。

A.装运港船边

B.装运港船舷

C.进口国目的地

D.指定目的港

正确答案：B

5、（单选题）与直接融资相比，间接融资的优点不包括()。

A.灵活便利

B.分散投资、安全性高

C.具有规模经济

D.信息公开、强化监督

正确答案：D

6、（单选题）克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

A.协调

B.激励

C.沟通

D.控制

正确答案：C

7、（单选题）下列国家和地区中，属于避税港的是()。

A.法国

B.委瑞拉

C.葡萄牙

D.巴哈马

正确答案：D

8、（单选题）将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是()。

A.交易主体

B.交易对象

C.使用网络类型

D.商务模式

正确答案：B

9、（单选题）根据现代产品的整体概念.下列要素中属于产品形体层的是()。

A.品牌

B.安装

C.维修

D.交货期

正确答案：A

10、（单选题）持续控制的方法包括有自我控制、集体控制与()。

A.管理信息系统

B.预算控制

C.政策程序控制

D.个人观察

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。

A.信息标准化

B.技术电子化

C.商务集成化

D.用户身份验证

正确答案：ACD

2、（多选题）对外贸易行政管理的特点包括哪些?

A.统一性

B.速效性

C.强制性

D.纵向性

E.规范性

正确答案：ABCDE

3、（多选题）传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。

A.技术的变革

B.主体的变革

C.流程的变革

D.结构的变革

正确答案：ACD

4、（多选题）电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。

A.水平一体化

B.垂直一体化

C.前向一体化

D.后向一体化

正确答案：ACD

5、（多选题）职位分析的程序主要包括的阶段有()

A.准备阶段

B.调查阶段

C.实施阶段

D.检查阶段

E.分析处理阶段

正确答案：ABE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）企业内由高层、中层、基层不同层次人才形成的比例关系被称为企业人才能级结构。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）名词解释：歧视性政府采购

正确答案：歧视性政府采购是指政府通过立法，优先采购国内企业的商品，构成了对别国厂商的歧视。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）2012年，我国货物贸易出口中，按SITC分类.5——8类产品的出口额分别为1135.7亿美元、3341.6亿美元、9643.9亿美元和5346.8亿美元，出口总额为20487.8亿奖元。请计算我国出口商品结构中，化工类产品的比重。(计算结果保留到百分数整数)

正确答案：国际货物贸易结构指一定时期内各大类货物或某种货物在整个国际贸易中所占的比重。