会场活动安保服务方案.docx

会场活动安保服务方案

安保组织架构与职责划分

安保组织架构设置

架构层级

组织单位/岗位名称

主要职责范围

隶属关系与指令链

配置标准与人数

①总指挥层

展销会安保总指挥部

（设在总控指挥中心）

1.统筹安保方案制定与实施部署；

2.对接公安、消防、主办方等外部单位；

3.协调突发事件统一处置

由项目总负责人兼任，直接指挥安保组长

①设置总指挥1人；

②设置副总指挥1人，协调日常运行

②执行指挥层

安保组（设安保组长+分区小组长）

1.各区安保力量部署与巡视安排；

2.日常安检组织与执行监督；

3.安保人员调配及应急支援调度

设专职安保组长1名，直接接受总指挥指令；

下设4个功能小组分区指挥

①组长1人；

②功能小组长4人（入口岗、展厅岗、设备岗、应急岗）

③现场执行层

一线安保人员队伍

1.负责展区出入口值守及安检；

2.展厅内日常巡逻与秩序维持；

3.指引观众、处理轻微异常事件

各岗人员由功能小组长直接管理，服从现场调度指令

按500㎡/人配置，关键区域双岗设岗，预计总人数不少于40人

④应急支援层

应急处突小组

1.快速应对突发踩踏、医疗、安防等重大事件；

2.联动医疗组、消防通道与安保主力形成三角应急网；

3.完成事件后续记录及复盘报告提交

与安保组并行设立，接受副总指挥直接调度

配置6-8人，含2名具备急救证书的应急人员

岗位设置与具体职责

岗位名称

所属层级

岗位职责说明

日常工作任务

配置标准与数量

①安保总指挥

总指挥层

1.全面统筹展会安保工作；

2.统一调度、指令传达、信息汇总；

3.对接主办方、公安、消防等部门

每日组织安保晨会、应急协调会；

负责重大事件处理决策与舆情控制

固定1人，由项目负责人兼任

②安保副指挥

总指挥层

1.协助总指挥调度与沟通工作；

2.负责常规运行、人员调配、值班管理；

3.应急处突首响应负责人

每日组织巡检调度与现场抽查；

每日形成《安保执行日志》

固定1人，具备安防协调经验

③安保组长

执行指挥层

1.制定安保执行计划与岗位布设表；

2.管理各功能小组长与巡查记录；

3.汇报执行进展与提出优化建议

每日轮巡各岗，监控值岗状态与纪律；

监督巡查及记录归档

固定1人，具备大型活动安保经验

④功能小组长（4类）

执行指挥层

A.入口岗小组长：负责入口安检、身份查验；

B.展厅岗小组长：负责展厅秩序维护、巡逻调度；

C.设备岗小组长：负责重点设备区巡守及看护；

D.应急岗小组长：负责应急支援人员配置与突发任务分派

每岗每日不少于3次巡查；

组织属下岗员岗前集合与岗后交接

各设1人，共4人

⑤安保队员

现场执行层

1.执行定岗安检与巡逻任务；

2.处理一般突发情况（观众纠纷、轻微拥堵等）；

3.提供现场问询与指引协助

执行“两班倒”轮岗机制；

每日签到打卡、填写岗勤记录表

按500㎡配1人，关键位置双岗，预计40人

⑥应急处突员

应急支援层

1.接受应急任务调派；

2.第一时间介入突发事件控制现场；

3.协助医疗/安保/疏导联合处置

配备急救箱、扩音器、临时隔离设施；

活动期间高频巡逻、轮换待命

配6-8人，其中2人具急救执照

安保人员配置

安保人员岗位分类

岗位类别

分类说明

主要职责内容

岗位设立区域

特殊能力要求

①入口安检岗

设立于主/副入口、媒体通道、贵宾通道等出入口位置

实施人员及物品安检；

核验证件、扫码入场；

3.阻止携带违禁物品人员入场

主入口、贵宾通道、物流入口

①具备安检设备使用能力；

②熟悉安检程序与规范；

③身着统一制服、持证上岗

②展厅巡逻岗

安排在展馆内部通道、展区交叉口、出入口等位置，持续巡视场馆秩序

维持展厅内秩序与清洁通行；

2.发现并制止推销、纠纷等异常行为；

3.提供观众咨询、指引服务

展厅内部各主通道、展区入口处

①具备现场应对及沟通能力；

②需与观众保持良好互动态度

③重点区域定岗岗

设置在贵宾接待区、电力机房、指挥后台、设备间等重点安全区

固定岗位值守；

阻止非工作人员擅入；

3.配合消防、设备监控协作

展馆后台、技术区、VIP接待室

①需长期静态值守、保持警觉性高；

②了解区域内应急撤离程序

④应急处突岗

设快速响应小队，随时应对人群拥堵、踩踏、突发事故等情况

接到警情后快速到达现场处理；

配合安保主管处理混乱局面；

3.协助医疗、消防等介入

展厅内外，机动部署

①需具备突发事件处置经验；

②部分人员持有急救证书或退伍军人背景

⑤疏导引导岗

设置在人流密集区域、出入口高峰期，用于引导观众流线及缓解拥堵

语音提醒与行为引导；

2.预判高峰区域并提前疏散；

3.协助老弱群体通行

主通道、出口、主舞台等重点集聚区域

①具备良好语言表达与亲和力；

②反应迅速，善于