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2025年成人高考专升本考试试题及答案

一、案例分析题（30分）

1.小张是一名社区工作者，负责一个老旧小区的改造工作。以下是小张在工作中遇到的问题和挑战，请分析并提出解决方案。

（1）问题：小区内部分居民对改造工作存在不满，认为改造会破坏原有的邻里关系。

答案：①加强与居民的沟通，了解他们的顾虑和需求；②组织座谈会，邀请居民代表参与改造方案的讨论；③制定详细的改造计划，确保改造工作对邻里关系的影响降到最低。

（2）问题：部分居民担心改造过程中会产生噪音和扬尘，影响日常生活。

答案：①在施工前向居民告知施工时间和预计影响；②在施工过程中采取降噪、降尘措施；③设立施工区域，确保施工对居民日常生活的影响最小。

（3）问题：改造资金有限，如何确保改造效果？

答案：①合理规划改造项目，确保资金使用效益最大化；②积极争取政府和社会资金支持；③引入市场化运作，通过租赁、经营等方式弥补资金缺口。

2.小李是一名社会工作专业的大学生，在实习期间参与了社区服务活动。以下是小李在活动中遇到的问题和挑战，请分析并提出解决方案。

（1）问题：社区居民对小李的服务态度冷漠，不愿意接受小李的帮助。

答案：①了解社区居民的需求和期望，提供针对性的服务；②加强与居民的沟通，建立信任关系；③通过志愿服务、公益活动等方式，提高社区居民对小李的认可度。

（2）问题：小李在服务过程中发现部分居民存在心理问题，但缺乏心理学知识，不知如何处理。

答案：①向有经验的同事请教，学习心理疏导方法；②邀请专业心理咨询师为居民提供咨询服务；③组织心理健康知识讲座，提高居民的心理素质。

（3）问题：小李在活动中发现部分居民对社区活动参与度低，如何提高居民参与度？

答案：①开展丰富多彩的社区活动，吸引居民参与；②设立奖励机制，鼓励居民积极参与；③加强与居民的联系，了解他们的兴趣和需求，组织相关活动。

二、选择题（40分）

3.社会工作者在开展社区工作时，以下哪项工作不属于社区服务？（）

A.开展社区教育

B.组织社区文化活动

C.举办社区运动会

D.开展社区调解

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作的基本原则？（）

A.尊重服务对象

B.维护社会正义

C.保护个人隐私

D.倡导平等互助

答案：B

5.社会工作者在开展个案管理时，以下哪项工作不属于个案管理的内容？（）

A.评估服务对象的需求

B.制定服务计划

C.实施服务计划

D.监督服务对象的行为

答案：D

6.以下哪项不属于社区工作的方法？（）

A.活动策划

B.案例研究

C.组织协调

D.心理咨询

答案：D

三、论述题（30分）

7.请结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中如何开展邻里互助活动。

答案：

（1）了解社区居民的需求，确定互助活动的主题和形式；

（2）动员社区居民参与，组织志愿者队伍；

（3）开展互助活动，如：邻里守望、互帮互助、共建文明社区等；

（4）总结互助活动的经验和不足，为今后的工作提供借鉴。

8.请结合实际案例，论述社会工作者在社区工作中如何开展社区教育。

答案：

（1）了解社区居民的教育需求，确定社区教育的主题和内容；

（2）邀请专家、学者进行讲座，提高社区居民的知识水平；

（3）开展互动式教学，提高社区居民的参与度；

（4）建立社区教育平台，为社区居民提供学习资源。

四、简答题（20分）

9.社会工作者在开展社区工作时，应遵循哪些原则？

答案：尊重服务对象、维护社会正义、保护个人隐私、倡导平等互助。

10.社区工作的主要方法有哪些？

答案：活动策划、组织协调、资源整合、社区参与、社区动员。

五、计算题（10分）

11.社区工作者小李在开展社区服务时，需要购买一批物资，共计5000元。已知小李有10000元经费，请问小李还需筹集多少资金？

答案：5000元

六、案例分析题（20分）

12.小王是一名社会工作专业的毕业生，在实习期间参与了社区青少年服务工作。以下是小王在活动中遇到的问题和挑战，请分析并提出解决方案。

（1）问题：部分青少年对学习缺乏兴趣，沉迷于网络游戏。

答案：①开展青少年兴趣小组，引导青少年参与有益于身心健康的活动；②邀请专家进行心理健康讲座，帮助青少年树立正确的人生观；③与家长沟通，共同关注青少年的成长。

（2）问题：部分青少年存在不良行为，如吸烟、打架等。

答案：①开展青少年法制教育，提高他们的法律意识；②组织青少年参与志愿服务活动，培养他们的社会责任感；③与家长、学校合作，共同关注青少年的行为。

（3）问题：部分青少年因家庭原因产生心理问题，如何帮助他们？

答案：①开展心理咨询服务，帮助青少年缓解心理压力；②邀请心理咨询师为青少年提供个性化辅导；③加强与家长、学校的沟通，共同关注青少年的心理健康。

本次试卷答案