贵州保安证考试题型及答案.doc

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贵州保安证考试题型及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.保安服务主要依据的是()

A.个人意愿B.客户要求C.法律法规

答案:C

2.以下不属于保安职责的是()

A.维护秩序B.打击犯罪C.安全检查

答案:B

3.保安上岗时应穿着()

A.便服B.统一制服C.运动服

答案:B

4.遇到火灾,首先应()

A.灭火B.报警C.疏散人群

答案:B

5.保安巡逻的目的不包括()

A.发现安全隐患B.锻炼身体C.预防犯罪

答案:B

6.保安在执行任务时,对可疑人员可()

A.随意搜身B.询问盘查C.直接拘留

答案:B

7.保安服务公司属于()性质企业

A.政府B.公益C.民营

答案:C

8.保安在值勤时,通讯工具应()

A.关机B.保持畅通C.随意使用

答案:B

9.对突发事件,保安首先要做到()

A.冷静应对B.逃离现场C.自行处理

答案:A

10.保安在岗位上要保持()

A.放松状态B.警惕状态C.随意状态

答案:B

二、多项选择题(每题2分,共10题)

1.保安应具备的素质有()

A.良好身体素质B.法律意识C.沟通能力

答案:ABC

2.保安服务的主要形式有()

A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务

答案:ABC

3.保安在巡逻中应注意观察()

A.人员活动情况B.设施设备状况C.周边环境变化

答案:ABC

4.以下属于保安禁止行为的有()

A.酗酒上岗B.泄露客户机密C.与客户争吵

答案:ABC

5.处理突发事件时,保安需()

A.及时报告B.保护现场C.协助调查

答案:ABC

6.保安在执行任务时,可配备的装备有()

A.对讲机B.保安棍C.警械

答案:AB

7.保安服务的对象包括()

A.企业B.小区C.学校

答案:ABC

8.保安在门卫岗位需要做的工作有()

A.人员车辆登记B.物品检查C.开关大门

答案:ABC

9.保安应掌握的安全知识包括()

A.消防安全B.防盗知识C.交通安全

答案:ABC

10.保安在服务过程中要遵循的原则有()

A.依法办事B.文明服务C.诚实守信

答案:ABC

三、判断题(每题2分,共10题)

1.保安可以随意限制他人人身自由。(×)

2.保安必须经过专业培训才能上岗。(√)

3.保安在值勤时可以吸烟。(×)

4.遇到紧急情况,保安可自行决定处理方式。(×)

5.保安服务只能针对企业。(×)

6.保安巡逻时不需要做记录。(×)

7.保安有权没收他人违禁物品。(√)

8.保安着装上岗时可以不佩戴标志。(×)

9.保安应积极参加各类培训提高业务能力。(√)

10.保安在处理纠纷时可以使用武力。(×)

四、简答题(每题5分,共4题)

1.简述保安的基本职责。

答案:维护服务区域内的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;做好防火、防盗、防事故等安全防范工作;对人员、车辆及物品进行检查、登记等,保护客户安全和财产。

2.保安在巡逻时发现可疑物品怎么办?

答案:不要轻易触碰可疑物品,立即报告上级并保护现场,疏散周边人员,等待专业人员前来处理,同时留意周围有无异常人员和情况。

3.简述保安在门卫岗位的工作流程。

答案:对进出人员、车辆进行询问、登记,检查携带物品;验证出入证件;对来访人员联系被访者确认;做好外来车辆引导和停放安排等。

4.保安如何做好火灾预防工作?

答案:熟悉服务区域内消防设施位置,定期检查维护;加强巡逻,及时发现并消除火灾隐患;对人员进行消防安全宣传,提醒注意用火用电安全。

五、讨论题(每题5分,共4题)

1.讨论如何提升保安的服务质量。

答案:加强专业培训,提高业务能力;强化职业道德教育,树立良好形象;建立有效的监督考核机制,激励保安积极工作;注重与客户沟通交流,及时了解需求并改进服务。

2.当遇到醉酒人员闹事时,保安应如何处理?

答案:保持冷静,避免冲突。劝说醉酒者冷静,若无法劝说,联系其家属或报警。在确保自身安全的前提下,控制场面,防止其造成更大破坏和伤害。

3.谈谈保安在维护小区安全中的作用。

答案:通过门卫、巡逻等工作,排查安全隐患,防止外来不法人员进入小区,预防盗窃等犯罪行为;维护小区公共秩序,处理突发事件,保

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