在线评论对消费者购买意愿的影响研究--以母婴家电为例.docx

PAGE20

摘要

目前80、90后群体逐渐成为母婴消费的主要成员，随着互联网技术的飞速发展，网络购物规模的不断扩大，他们的消费模式和对婴儿的养育观念也发生了变化，对婴儿的养育方式越发精细并且更加关注母婴产品的安全和质量。此时，母婴家电行业兴起，逐渐走进大众的生活中。然而，由于起步较晚，材料和安全标准还没有完全明确统一，市场混乱，难以保证产品的质量。这就是为什么消费者会在网上购物过程中积极寻求产品的相关信息，而网上的产品在线评论正是相关信息的一个重要来源。基于此，本文以母婴家电为例，通过阅读以往相关文献，对在线评论各个方面的进行划分，并将其设为自变量，感知风险为中介变量，购买意愿为因变