2024-2025学年度自考专业(工商企业管理)常考点试卷及答案详解参考.docxVIP

自考专业(工商企业管理)常考点试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）系统内所有要素都同时工作，但要素发生故障到一定数量时才引起系统失效，这类系统称为()。

A.并联冗余系统

B.表决系统

C.并联系统

D.混合系统

正确答案：B

2、（单选题）CIS的灵魂和动力是()。

A.MI

B.VI

C.BI

D.TI

正确答案：A

3、（单选题）持续控制的方法包括有自我控制、集体控制与()。

A.管理信息系统

B.预算控制

C.政策程序控制

D.个人观察

正确答案：C

4、（单选题）在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为()。

A.国家标准、部颁标准和企业标准三级

B.国家标准、地区标准和企业标准三级

C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级

D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级

正确答案：A

5、（单选题）关税同盟建立后，成员方国内成本高、价格高的商品生产被其他成员方生产的成本较低的产品付代，此效果为()。

A.贸易创造效果

B.贸易转移效果

C.贸易扩大效果

D.动态效果

正确答案：A

6、（单选题）学习型组织最基本的学习形式是()。

A.个人修炼学习

B.团队学习

C.系统学习

D.自我超越

正确答案：B

7、（单选题）关于人力资源说法错误的是（）

A.是体力与脑力的总和

B.包括数量和质量两个方面

C.是指一个国家或地区所拥有的人口的总量

D.是一种特殊的资源

正确答案：C

8、（单选题）泰罗的科学管理理论出现在()。

A.19世纪末20世纪初

B.20世纪30年代

C.20世纪40年代

D.20世纪60年代

正确答案：A

9、（单选题）企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为()。

A.迂回进攻

B.侧面进攻

C.正面进攻

D.包围进攻

正确答案：A

10、（单选题）将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益，并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是（）

A.知识运行机制

B.知识明晰机制

C.知识奖惩机制

D.知识绩效机制

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

2、（多选题）甘特图法的主要优点是()。

A.易于绘制

B.简单明了

C.形象直观

D.应用方便

E.有利于计划与实施进度比较

正确答案：ABCDE

3、（多选题）人力资源管理包括的主要内容有()

A.员工培训

B.人力资源规划

C.福利管理

D.劳动关系管理

E.职业管理

正确答案：ABCDE

4、（多选题）企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()。

A.整体性

B.目的性

C.相关性

D.对立性

E.环境适应性

正确答案：ABCE

5、（多选题）最常用的综合控制方法是()。

A.收支预算

B.投资回收率

C.损益控制

D.总预算

E.企业自我审核

正确答案：BCDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）根据企业经营战略层次体系，职能战略属于企业第一层次的战略。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）控制图的作用主要有哪些

正确答案：一是分析判断生产过程是否稳定;

二是及时发现生产过程中的失控现象，控制生产过程的质量状态，预防不合格品发生;

三是为质量评定提供依据;

四是确定设备和工艺设备的实际精度。

2、（问答题）试述国际化企业具有的特点

正确答案：(1)经营空间跨国化。

(2)经营环境的复杂化。

(3)市场竞争的激烈化、联盟化。

(4)国际市场信息网络化、快速化。

(5)国际化经营计划周密化、组织扁平化。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）

1、（计算题）我国某服装产品的进口关税税率为25%，服装布料的进口关税税率为12%，面料在产品中的比值比为46%，试计算我国该服装的有效关税保护率