人民币流通工作总结报告.docx

PAGE2

人民币流通工作总结报告

一、引言

人民币作为我国的法定货币，其正常流通对于维护经济秩序、保障交易活动顺利进行至关重要。在过去的一段时间里，我单位围绕人民币流通相关工作，积极履行职责，采取多种措施确保人民币在市场上的有序流通。本报告旨在对近期人民币流通工作进行全面总结，分析工作成效与存在的问题，并提出相应的改进措施和未来工作计划。

二、工作开展情况

（一）现金投放与回笼管理

精准预测需求：通过密切关注经济形势、季节性消费特点以及重点行业动态等因素，运用历史数据和市场调研相结合的方式，对现金投放与回笼量进行科学预测。在节假日、重大活动等现金需求高峰期，提前制定详细的现金供应预案，确保市场现金充足。

合理安排调拨：加强与上级发行库及周边地区的沟通协调，优化现金调拨流程，提高调拨效率。根据各营业网点的实际需求，及时、准确地安排现金配送，保障基层网点的现金供应，避免出现现金短缺或积压现象。

（二）人民币收付业务管理

加强网点培训：组织各营业网点工作人员参加人民币收付业务培训，重点学习人民币真伪鉴别、挑剔标准、券别调剂等知识和技能，提高员工的业务水平和服务质量。定期开展业务考核，确保员工能够熟练掌握相关业务规范。

规范收付行为：要求各营业网点严格执行人民币收付业务规定，不得拒收、随意挑剔人民币，保证公众使用现金的合法权益。同时，加强对残损人民币的兑换工作，设立专门的兑换窗口，为客户提供便捷的兑换服务。

（三）反假货币工作

宣传活动多样：积极开展反假货币宣传活动，通过线上线下相结合的方式，扩大宣传覆盖面。在线上，利用微信公众号、短视频平台等新媒体渠道发布反假货币知识宣传资料，提高公众的关注度；在线下，组织工作人员深入社区、学校、企业、农村等地，举办反假货币知识讲座、发放宣传资料、现场演示真伪鉴别方法等，增强公众的反假意识和鉴别能力。

监测预警有效：建立健全反假货币监测预警机制，加强与公安机关、金融机构等部门的协作配合，及时掌握假币流通动态。对发现的假币案件，迅速启动应急预案，协助公安机关开展调查侦破工作，有效遏制假币犯罪活动的蔓延。

三、工作成效

（一）现金供应保障有力

通过精准预测和合理调拨，在过去的一段时间里，成功保障了市场现金的稳定供应，满足了社会公众的现金需求。特别是在特殊时期和重要节点，现金供应及时充足，未出现因现金短缺影响正常生产生活的情况。

（二）人民币收付业务质量提升

各营业网点人民币收付业务规范程度明显提高，员工的业务素质和服务意识得到增强，客户对人民币收付服务的满意度有所提升。残损人民币兑换工作有序开展，市场流通人民币整洁度得到有效改善。

（三）反假货币工作成果显著

通过广泛深入的反假货币宣传活动，公众的反假意识和鉴别能力大幅提高。同时，与公安机关等部门的紧密协作，有效打击了假币犯罪活动，假币在市场上的流通量明显减少，维护了人民币的信誉和正常流通秩序。

四、存在问题

（一）部分公众对人民币相关知识了解不足

尽管开展了大量的宣传活动，但仍有部分公众对人民币的法律法规、真伪鉴别方法等知识掌握不够全面，在日常生活中容易受到假币侵害。

（二）人民币收付业务在个别网点仍存在不规范现象

个别营业网点在人民币收付过程中，存在对残损人民币挑剔标准执行不严格、券别调剂不及时等问题，影响了客户体验和人民币流通质量。

（三）反假货币工作面临新挑战

随着科技的不断发展，假币制造手段日益翻新，仿真度越来越高，给反假货币工作带来了新的困难和挑战。同时，跨区域、跨境假币犯罪活动呈现出多样化、隐蔽化的特点，部门间的协作机制还需进一步完善。

五、改进措施

（一）加大人民币知识宣传力度

创新宣传方式和内容，针对不同群体开展有针对性的宣传活动。例如，针对老年人和农村居民，采用通俗易懂、生动形象的宣传方式；针对青少年学生，将人民币知识纳入学校教育体系，开展专题教育活动。同时，充分利用新兴媒体平台，制作高质量的宣传资料，提高宣传效果。

（二）加强人民币收付业务监管

建立健全人民币收付业务监督检查机制，加大对营业网点的检查频次和力度。对发现的不规范问题，及时进行整改，并对相关责任人进行严肃处理。加强对网点工作人员的日常培训和指导，定期开展业务交流活动，不断提高业务水平。

（三）提升反假货币工作能力

加强反假货币技术研究和设备投入，引进先进的防伪技术和检测设备，提高假币鉴别能力。进一步完善部门间的协作机制，加强信息共享和协同作战，形成打击假币犯罪的强大合力。同时，加强对反假货币工作人员的培训，提高应对新型假币犯罪的能力。

六、未来工作计划

（一）持续优化现金供应管理

进一步完善现金需求预测模型，提高预测的准确性。加强与相关部门的沟通协调，探索建立现金流通状况监测指标体系，实时掌握现金流通动态，为现金供应决策提供科学依据。

（二）深入推进人民币流通标