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枣庄货拉拉试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.货拉拉司机在枣庄接单，以下哪个导航软件推荐使用？

A.百度地图B.谷歌地图C.高德地图D.腾讯地图

答案：C

2.在枣庄，货拉拉司机若遇到客户临时更改送货地址，应该怎么做？

A.直接拒绝B.与客户协商额外费用后前往

C.要求客户取消订单D.不做理会按原地址行驶

答案：B

3.枣庄货拉拉司机出车前检查车辆，轮胎气压应该？

A.随意B.高于标准值C.低于标准值D.符合标准值

答案：D

4.客户在货拉拉平台投诉司机态度不好，司机可能面临？

A.没有影响B.平台警告C.奖励D.提升接单权重

答案：B

5.货拉拉司机在枣庄晚上接单，车辆灯光必须？

A.部分能亮就行B.全部正常C.不用在意D.只要大灯亮

答案：B

6.在枣庄遇到交通拥堵导致送货延迟，司机应该？

A.不告知客户B.提前联系客户说明情况

C.让客户自己查询进度D.等不堵了再送货

答案：B

7.货拉拉司机在枣庄接单，以下哪种行为是正确的？

A.开车时接打电话B.按平台规则操作C.随意绕路D.不系安全带

答案：B

8.客户货物较多，超出车辆额定载重，司机应该？

A.尝试超载运输B.拒绝接单C.分多次少量运输D.冒险运输

答案：B

9.枣庄货拉拉司机需要多久对车辆进行一次全面保养？

A.半年B.一年C.三个月D.按需

答案：A

10.司机在枣庄送货时，发现货物有损坏，应该？

A.不管不顾B.拍照记录并与客户沟通

C.偷偷扔掉D.自己修理

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.枣庄货拉拉司机出车前需要检查车辆的哪些方面？

A.刹车系统B.外观是否有刮擦C.燃油或电量D.喇叭是否正常

答案：ABCD

2.以下哪些属于货拉拉司机在枣庄服务过程中的注意事项？

A.文明用语B.不随意加价C.按时到达装货地点D.可以边开车边抽烟

答案：ABC

3.在枣庄，客户要求搬运货物上楼，司机应该？

A.直接拒绝B.查看搬运距离和楼层协商搬运费用

C.先搬一部分再提费用D.按照平台搬运规则执行

答案：BD

4.货拉拉司机在枣庄接单后，哪些情况需要及时与客户沟通？

A.自己有事不能按时来B.发现路线有变化C.车辆突发故障D.不想送货了

答案：ABC

5.司机在枣庄遇到恶劣天气（如暴雨、大风）时，应该怎么做？

A.继续冒险送货B.提前告知客户可能延迟

C.做好车辆防护措施D.找安全地方暂避

答案：BCD

6.以下哪些行为可能导致货拉拉司机在枣庄被平台处罚？

A.诱导客户线下交易B.虚假上报行程C.服务态度差D.准时完成订单

答案：ABC

7.枣庄货拉拉司机在平台接单，需要了解哪些信息？

A.装货地址B.卸货地址C.货物重量和尺寸D.客户联系方式

答案：ABCD

8.司机在枣庄完成订单后，需要做的事情有？

A.确认客户是否满意B.及时更新订单状态C.检查车辆是否有异常D.直接回家

答案：ABC

9.货拉拉司机在枣庄服务过程中，客户提出不合理要求，司机可以？

A.耐心解释拒绝B.与其争吵C.向平台报备D.满足所有要求

答案：AC

10.为了在枣庄更好地服务客户，货拉拉司机可以怎么做？

A.熟悉本地路况B.学习沟通技巧C.定期保养车辆D.不遵守平台规则

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.货拉拉司机在枣庄接单，可以不穿工作服。（）

答案：×

2.只要能按时送货，司机在枣庄开车时可以不系安全带。（）

答案：×

3.枣庄货拉拉司机接到订单后，必须按照导航规划的路线行驶，不能更改。（）

答案：×

4.客户在枣庄要求提前送货，司机有权拒绝。（）

答案：√

5.货拉拉司机在枣庄服务过程中，客户给的小费可以收下。（）

答案：×

6.车辆在枣庄行驶过程中出现故障，司机可以先自行修理，不用告知客户。（）

答案：×

7.枣庄货拉拉司机只要货物能装下，就可以超载运输。（）

答案：×

8.司机在枣庄晚上送货，为了省电可以不开车灯。（）

答案：×

9.货拉拉司机在枣庄服务时，遇到客户投诉，不需要理会。（）

答案：×

10.司机在枣庄接单后，发现装货地址偏远，可以直接取消订单。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述枣庄货拉拉司机在