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《企业客户管理系统》
软件使用阐明书VLO
《EnterpriseClientManagementystem》
V1.0softwareforuse
序言
感谢您使用企业客户管理系统（英文名：EnterpriseClientManagementSystem）,企业
客户管理系统是对企业客户及运行信息进行管理和操的软件系统。
当今社会各行各业日益发展，企业制度也日趋完善，在二十一世纪这样的信息时代，企
业中的多种信息越来越多，且又重要非常，区区纸张已经满足不了企业运行中口勺种种信息的
记录和管理，许多企业都在找处理此问题的措施。这时候，企业客户管理系统处理了这个时
问题。
企业客户管理系统功能齐全强大，使企业对信息的管理和操愈加以便，对于庞大的数
据信息整顿规划，使企业愈加轻易的掌握，对业务H勺处理愈加智能化，使操人员的，轻
松无比，多种各样的功能及附加功能使得工愈加以便和快捷。
企业客户管理系统重要功能：
•客户管理：对企业的客户、供应商、竞争对手信息进行记录和管理。
•业务管理：对企业的产品及进销存等业务进行管理。
•服务管理：企业对客户的服务信息的记录和管理。
•活动管理：对企业举行的有关活动信息进行记录和管理。
•文档管理：对企业的多种文档进行管理。
•市场管理：对企业在市场方面U勺多种信息进行汜录和管理。
•费用管理：对企业的费用、收支状况进行记录和管理。
•企业管理：对企业和职工等信息进行管理。
•短信管理：系统支持短信发送，并对发送的短信信息进行管理。
•图表分析：对于企业运行中的多种形式以图表的形式体现出来，更好的分析。
•业务报表：可以生成应收应付等多种报表。
本手册详细的简介了企业客户管理系统功能和使用措施，使顾客更好、更快口勺掌握此
软件。手册分为两个方面：
•第一章为“产品简介”，记录了系统的J安装、卸载、运行的基本操；以及系统的
基本概念、运行界面各个构成部分。
•第二章为“重要功能”，详细的简介了系统的多种功能。
目录
1简介4
1.1系统特点4
1.2系统运行环境4
1.2.1计算机环境4
1.3系统安装盒卸载5
1.3.1系统安装5
1.3.2系统卸载6
1.4软件运行界面6
L4.1软件运行6
2重要功能7
2.1客户管理7
2.1.1客户信息7
2.1.2联络人信息11
2.1.3供应商信息14
2.1.4竞争对手信息15
2.2业务管理15
2.2.1产品信息15
2.2.2进货管理16
2.2.3进货明细17
2.2.4销售报价18
2.2.5报价明细19
2.2.6销货管埋19
2.2.7销货明细20
2.2.8收付货款21
2.2.9库存盘点21
2.3服务管理21
2.3.1客户祈求21
2.3.2服务记录22
2.3.3客户反馈23
2.3.4客户投诉23
2.4活动管理23
2.4.1市场任务23
2.4.2联络活动
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