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空乘安全课件

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目录

空乘安全基础

紧急情况应对

乘客安全指导

安全法规与标准

空乘人员培训

安全课件的更新与维护

空乘安全基础

第一章

安全职责概述

空乘人员在紧急情况下需迅速领导乘客疏散,确保机上秩序,有效指挥是保障安全的关键。

紧急情况下的领导与指挥

空乘人员需掌握基本的医疗急救技能,以应对机上可能出现的突发医疗状况。

机上医疗急救知识

空乘人员负责向乘客提供安全须知,指导乘客正确使用安全设备,如氧气面罩和救生衣。

乘客安全教育与指导

01

02

03

应急设备介绍

01

救生衣的使用

空乘人员会演示如何正确穿戴救生衣,并指导乘客在紧急情况下如何迅速充气。

03

紧急出口的定位与操作

空乘会指出紧急出口的位置,并讲解在紧急情况下如何快速打开出口门。

02

氧气面罩的正确使用

在飞机舱压突然下降时,空乘会指导乘客如何迅速拉下并正确佩戴氧气面罩。

04

灭火器的使用方法

空乘人员会展示如何使用灭火器,并告知乘客在发现火情时应采取的应急措施。

安全检查流程

空乘人员在每次航班起飞前仔细检查客舱内的安全设备,如氧气面罩、救生衣等是否完好。

客舱安全检查

确保紧急出口、救生设备、灭火器等紧急设备处于可操作状态,并对乘客进行使用演示。

紧急设备检查

在航班起飞前,空乘人员向乘客演示安全须知,包括安全带的使用、紧急出口的位置等。

安全演示

空乘人员在飞行过程中不断提醒乘客遵守安全规定,如禁止吸烟、保持座椅直立等。

乘客安全告知

紧急情况应对

第二章

紧急撤离程序

机组人员需确保乘客知晓紧急出口位置,并指导乘客如何使用安全带和氧气面罩。

撤离前的准备

一旦飞机发生紧急情况,机组人员会发出撤离指令,并引导乘客迅速而有序地离开飞机。

执行撤离命令

在无法使用正常出口时,乘客需通过机翼上的充气滑梯迅速撤离到安全区域。

使用滑梯

乘客撤离后,应迅速前往事先指定的安全集合点,以便进行人数清点和后续处理。

撤离后的集合点

火灾应对措施

在火灾初期,空乘人员应迅速使用灭火器进行初期火灾的扑救,防止火势蔓延。

使用灭火器

01

一旦火势无法控制,空乘人员需指导乘客使用安全出口和紧急撤离通道,迅速疏散至安全区域。

紧急疏散乘客

02

在火灾发生时,确保应急照明设备开启,帮助乘客在烟雾和黑暗中找到逃生路线。

使用应急照明

03

空乘人员应使用机上通讯设备与驾驶舱保持联系,报告火情并接收进一步的指示和帮助。

保持通讯畅通

04

医疗急救知识

在飞机上遇到乘客心脏骤停时,空乘人员需迅速进行心肺复苏术,以维持血液循环和呼吸。

01

空乘人员应熟悉自动体外除颤器的使用方法,以便在乘客发生心脏问题时迅速采取行动。

02

在紧急情况下,空乘人员应能正确处理创伤和止血,例如使用绷带和止血带控制出血。

03

空乘人员需了解如何识别和处理过敏反应,包括使用肾上腺素自动注射器(EpiPen)进行急救。

04

心肺复苏术(CPR)

使用自动体外除颤器(AED)

处理创伤和出血

应对过敏反应

乘客安全指导

第三章

安全须知讲解

介绍飞机上紧急出口的具体位置,以及在紧急情况下如何快速找到并使用它们。

紧急出口位置

演示如何正确佩戴和使用氧气面罩,强调在飞机下降时应先为自己佩戴再帮助他人。

氧气面罩使用方法

指导乘客如何正确穿戴救生衣,并说明在水上迫降时如何迅速充气和使用救生衣。

救生衣的正确穿戴

座位安全演示

在紧急情况下,乘客应迅速使用座椅上的安全带,确保自身安全。

紧急情况下的座位使用

详细指导乘客如何正确系上和解开座椅安全带,强调在飞行全程都应保持安全带系好。

使用座椅安全带

演示如何在起飞和降落前调整座椅靠背和脚踏板,以适应紧急疏散的需要。

调整座椅靠背和脚踏板

应急设备使用

氧气面罩的正确使用方法

在飞机舱内气压骤降时,乘客应迅速戴上氧气面罩,确保自己安全后再帮助他人。

01

02

救生衣的穿戴技巧

飞行前,空乘人员会演示救生衣的穿戴方法,确保在紧急情况下乘客能迅速正确地穿上救生衣。

03

紧急出口的识别与使用

乘客应熟悉紧急出口的位置,了解在紧急情况下如何快速打开出口,并听从机组人员的指示行动。

安全法规与标准

第四章

国际安全法规

EASA负责制定欧盟范围内的航空安全法规,对成员国的空乘安全有着严格的要求和指导。

欧盟航空安全局(EASA)规定

FAA的规章对全球航空安全有着深远影响,特别是在飞行操作、维修和飞行员培训方面。

美国联邦航空管理局(FAA)规章

ICAO制定的国际航空安全标准,如飞行安全、机场安全等,是全球空乘安全法规的基础。

国际民航组织(ICAO)标准

01、

02、

03、

航空公司安全标准

航空公司必须遵循严格的飞行操作程序,确保每次飞行的安全性,如波音和空客公司制定的标准操作程序。

飞行安

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