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合同延保协议书范本

一、协议概述

本合同延保协议书（以下简称“本协议”）旨在明确甲方（以下简称“乙方”）与乙方所购买的甲方产品（以下简称“产品”）之间的延保服务条款。本协议由甲方和乙方双方共同签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的签订，旨在保障乙方在产品保修期限届满后，仍能享受到甲方提供的延保服务，以延长产品的使用周期和保障产品的正常使用。

二、延保服务内容

1.延保期限：本协议约定的延保期限自产品原保修期限届满之日起算，延保期限为____个月。

2.延保范围：本协议约定的延保服务范围包括但不限于产品本身及其主要部件的维修、更换或退货服务。

3.延保服务方式：乙方在延保期限内，如需享受延保服务，应按照以下方式操作：

a.联系甲方指定的客服电话或服务网点；

b.提供本协议、产品购买凭证、产品保修卡等相关证明材料；

c.甲方将根据乙方提供的信息，对产品进行检查，并根据检查结果提供相应的延保服务。

4.延保费用：本协议约定的延保费用为人民币____元，乙方应在签订本协议时一次性支付。

5.延保服务限制：以下情况不属于本协议约定的延保服务范围：

a.产品因乙方不当使用、自行拆卸、维修或改造造成的损坏；

b.产品因自然灾害、不可抗力等因素造成的损坏；

c.产品在保修期限内的正常磨损；

d.产品说明书、保修卡等证明材料不齐全或伪造的情况。

三、协议解除与终止

1.协议解除：在本协议有效期内，任何一方有权因以下原因解除本协议：

a.乙方未按约定支付延保费用；

b.甲方因产品更新换代等原因，停止提供延保服务；

c.双方协商一致，决定解除本协议。

2.协议终止：本协议在以下情况下终止：

a.乙方未在延保期限内使用完延保服务；

b.本协议约定的延保期限届满；

c.双方协商一致，决定终止本协议。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至双方所在地的人民法院诉讼解决。

五、其他条款

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.产品购买凭证复印件；

2.产品保修卡复印件；

3.其他与本协议相关的证明材料。

六、延保服务流程

1.服务预约：乙方在需要使用延保服务时，应提前与甲方联系，进行服务预约。预约时，乙方需提供产品型号、延保服务内容、联系方式等信息。

2.服务实施：甲方在接到乙方预约后，将在约定的时间内安排专业人员上门服务或乙方自行前往指定服务网点。

3.服务记录：甲方将详细记录每次服务的时间、地点、服务内容、更换部件等信息，并妥善保存服务记录。

4.服务费用：如延保服务涉及更换部件或材料，甲方将按照市场价收取相关费用，但不得超过乙方购买延保服务时约定的费用。

5.服务满意度：乙方有权对延保服务质量进行评价，甲方将根据乙方反馈，不断优化服务流程，提高服务质量。

七、保密条款

1.双方在本协议履行过程中所获得的信息，包括但不限于产品技术参数、市场分析、客户信息等，均属于商业秘密。

2.双方对本协议履行过程中所获得的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他商业目的。

八、法律适用与争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因履行本协议所发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至双方所在地的人民法院诉讼解决。

九、通知

1.除非另有约定，任何一方对本方的通知应以书面形式发送至对方提供的地址。

2.通知自发送之日起满____个工作日，如果该日期不是工作日，则通知在下一个工作日生效。

十、协议变更与解除

1.本协议的变更或解除，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

2.本协议的任何变更或解除，均不影响已履行部分的效力。

十一、协议附件

本协议的附件与本协议具有同等法律效力，包括但不限于以下内容：

1.延保服务费用明细表；

2.延保服务条款详细说明；

3.延保服务网点信息表；

4.其他与本协议相关的文件。

十二、协议生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议在以下情况下终止：

a.延保期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法继续履行。

十三、协议解除后的处理

1.本协议解除后，双方应按照以下规定处理相关事宜：

a.乙方未使用的延保服务费用不