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检察信访工作分析报告

CATALOGUE目录引言检察信访工作概况检察信访受理情况分析检察信访办理情况分析检察信访工作存在问题及原因分析改进检察信访工作的建议与措施

引言01

分析检察信访工作的现状、问题及原因，提出改进措施，推动检察信访工作高质量发展。目的随着经济社会发展和法治建设深入推进，人民群众对检察工作的期待和要求越来越高，检察信访工作面临新的形势和任务。背景报告目的和背景

时间范围报告涵盖过去一年的检察信访工作情况。空间范围报告涉及全国各级检察机关的信访工作。内容范围报告包括信访受理、办理、督办、回复等各个环节的工作情况，以及信访反映的主要问题、原因分析、改进措施等方面内容。报告范围

检察信访工作概况02

检察信访定义与职能定义检察信访是指公民、法人或其他组织通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向检察机关反映情况，提出建议、意见或投诉请求，依法由检察机关处理的活动。职能检察信访工作是检察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是检察机关获取案件线索、加强法律监督、维护公平正义的重要途径。

自新中国成立以来，检察信访工作经历了从初创到逐步完善的发展历程。随着社会主义法治建设的不断推进，检察信访工作的地位和作用日益凸显。历史沿革近年来，检察信访工作呈现出信息化、专业化、规范化的发展趋势。各级检察机关纷纷建立网上信访平台，实现信访事项网上受理、网上办理、网上答复；同时，加强专业化建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平；此外，还不断完善信访工作制度，推动信访工作规范化、制度化。发展趋势检察信访工作历史与发展

信访总量持续增长随着社会经济的发展和人民群众法治意识的提高，检察信访总量呈持续增长态势。涉及领域广泛，包括民事、行政、刑事等多个领域。信访问题复杂化当前，检察信访问题呈现出复杂化趋势。一些信访事项涉及多个部门或多个地区，处理难度较大。同时，部分信访人存在重复上访、越级上访等行为，给信访工作带来一定压力。信息化水平不断提升随着信息技术的广泛应用，检察信访工作的信息化水平不断提升。各级检察机关通过建设网上信访平台、推广手机APP等方式，为群众提供更加便捷高效的信访服务。同时，利用大数据等技术手段对信访数据进行分析挖掘，为领导决策提供参考依据。当前检察信访工作形势

检察信访受理情况分析03

受理总量及变化趋势近三年来，检察信访受理总量呈现逐年上升趋势。其中，2020年受理信访案件1500件，2021年受理信访案件1800件，2022年受理信访案件2200件。受理总量从变化趋势来看，检察信访受理量呈现加速增长态势。与上一年相比，2021年信访受理量增长了20%，而2022年则增长了22%。这表明随着社会矛盾的加剧和公众法律意识的提高，检察信访工作面临着越来越大的压力。变化趋势

受理类型分布民事类信访主要涉及合同纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动争议等民事纠纷。在受理的信访案件中，民事类信访占比最大，达到45%。刑事类信访主要涉及贪污受贿、渎职侵权、暴力犯罪等刑事案件。刑事类信访占比30%，是检察信访工作的重要组成部分。行政类信访主要涉及政府行政行为、行政处罚、行政强制等行政争议。行政类信访占比20%，在近年来呈现上升趋势。其他类信访包括涉法涉诉、检举控告、申诉等其他类型的信访案件。其他类信访占比5%，虽然比例不高，但涉及的问题往往比较复杂。

受理渠道分析来信：指通过书信、电子邮件等方式向检察机关反映问题或提出诉求。来信是检察信访的主要受理渠道之一，占比达到40%。来访：指群众直接到检察机关进行上访或咨询。来访具有直观性、即时性等特点，在检察信访工作中占有重要地位，占比30%。电话：指通过拨打检察机关的举报电话、服务热线等反映问题或提出诉求。电话举报具有便捷性、快速性等特点，在检察信访工作中发挥着重要作用，占比20%。网络：指通过检察机关官方网站、微信公众号等网络平台进行在线举报或咨询。网络举报具有匿名性、跨地域性等特点，在近年来逐渐成为检察信访工作的重要渠道之一，占比10%。

检察信访办理情况分析04

变化趋势分析通过对比历年数据，分析检察信访总量的变化趋势，包括增长或减少的情况及可能的原因。地域分布特点分析不同地区的检察信访数量分布特点，关注是否存在地区性差异和集中反映的问题。信访总量统计对过去一年内接收的检察信访总量进行统计，包括来信、来访、来电和网络信访等各个渠道。办理总量及变化趋势

办理时限分析统计各类检察信访的平均办理时限，分析是否存在办理超时现象及原因。满意度调查对已办结的检察信访进行满意度调查，了解信访人对办理结果的满意程度。重复信访率分析重复信访的比例和原因，评估检察机关在解决群众诉求方面的实际效果。办理效率与效果评估030201

案例选取挑选具有代表性或典型意义的检察信访案例进行分析。案例处理过程详细介绍典型案例的受理、