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志愿者面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.当服务对象情绪激动向你发脾气时，你首先应该怎么做？

A.据理力争B.默默忍受C.先安抚情绪

答案：C

2.志愿者活动通常需要提前到达集合地点，你会提前多久？

A.5分钟B.15分钟C.30分钟

答案：C

3.如果在服务过程中遇到自己不熟悉的问题，你会？

A.随意回答B.承认不懂并寻求帮助C.让服务对象自己解决

答案：B

4.与服务对象交流时，目光应该？

A.四处游离B.专注对方C.低头回避

答案：B

5.团队合作中，发现队友犯错，你会？

A.当场指责B.私下沟通C.不管不顾

答案：B

6.当你和队友在服务方案上有分歧时，你会？

A.坚持自己的B.完全听从对方C.共同协商

答案：C

7.参加志愿者活动前，你会？

A.不做准备B.简单了解活动内容C.充分了解活动背景、目的等

答案：C

8.面对长时间、高强度的志愿服务，你会？

A.轻易放弃B.偶尔抱怨C.调整状态坚持

答案：C

9.服务过程中，服务对象提出不合理要求，你会？

A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉解释拒绝

答案：C

10.对于志愿服务中的突发状况，你认为最重要的是？

A.保持冷静B.立刻找人帮忙