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新奥能源服务业务知识及规范标准试卷
1.上门服务调度平台2.0具备（）功能。
A、地图派工
B、紧急品类订单高亮显示
C、员工轨迹查询
D、以上都对
【正确答案】：D
2.依据《关于加强入户服务场景合规作业的通知》要求，员工可以在（）情况下在订单上新增服务项目。
A、员工技能标签可以覆盖此项目
B、用户现场有需求
C、置换同时产生了其他不在本次置换作业内容中的维修项目
D、以上都对
【正确答案】：D
3.（）天内同一用户同一服务项目入户2次及以上完工的服务单量增加会影响一次解决率的指标？
A、7天
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