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用户需求驱动的高校图书馆有声阅读服务探索
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1数字化浪潮下阅读模式变迁．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.2高校图书馆服务发展新机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2.1国外有声阅读服务实践考察．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.2国内高校图书馆有声阅读发展分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.3核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3.1有声阅读服务内涵阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3.2用户需求分析范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.4研究思路与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.4.1技术路线与逻辑框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.4.2数据收集与分析策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
二、高校图书馆用户有声阅读服务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
2.1用户群体特征与需求异质性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
2.1.1主要用户群体画像描绘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.1.2不同用户群体的服务期望差异．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.2用户有声阅读行为模式探究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.3用户对有声阅读服务的期望与评价．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.3.1服务内容丰富度与专业性要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.3.2技术平台易用性与功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.3.3服务获取便捷性与个性化推荐．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
三、驱动用户需求的高校图书馆有声阅读服务模式构建．．．．．．．．．34
3.1服务定位与目标群体细分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.1.1明确服务核心价值主张．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.1.2基于需求的用户分层策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
3.2服务内容供给策略创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
3.2.1多元化有声资源整合与建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
3.2.2定制化与主题化内容开发路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.3服务平台技术支撑与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.3.1智能化有声阅读平台功能设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.3.2移动化与互联化服务体验提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.4服务推广与用户参与机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.4.1线上线下融合的服务宣介方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.4.2用户反馈纳入的服务迭代机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
四、用户需求驱动的高校图书馆有声阅读服务保障体系．．．．．．．．．53
4.1组织管理与人力资源配置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
4.1.1专门服务团队建设与职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.1.2专业技能培训与复合型人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
4.2资源经费保障与可持续运营．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
4.2.1馆藏资源建设经费投入机制
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