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旅游景区游客意外处理协议书

合同编号：__________

甲方（旅游景区）：

甲方名称：__________

甲方地址：__________

联系方式：__________

乙方（游客）：

乙方姓名：__________

身份证号：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在处理乙方在甲方旅游景区内发生的意外，明确双方的权利和义务，保障游客的合法权益，维护景区的正常运营秩序。

2.协议目的

通过本协议的签订，双方共同努力，妥善解决意外所带来的问题，保证游客得到及时的救治和合理的赔偿，同时避免纠纷的进一步扩大。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“意外”指在旅游景区内，由于不可预见、不可避免的原因导致游客身体受到伤害或财产受到损失的事件。

（2）“安全保障措施”指旅游景区为保障游客的人身安全和财产安全所采取的各种措施，包括但不限于设置警示标识、配备安全设施、进行安全培训等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循法律法规的规定和一般的合同解释原则。如本协议中的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照法律法规的规定进行解释。

三、情况

1.发生时间与地点

发生时间：__________

发生地点：__________

2.经过描述

详细描述发生的经过，包括但不限于发生的原因、经过、结果等。

3.游客受伤情况

描述游客的受伤情况，包括但不限于受伤部位、伤势程度、治疗情况等。

四、景区责任与义务

1.安全保障措施说明

甲方应向乙方说明景区内已采取的安全保障措施，包括但不限于：

（1）在危险区域设置明显的警示标识，提醒游客注意安全。

（2）定期对景区内的设施设备进行检查和维护，保证其安全可靠。

（3）对景区工作人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。

2.积极救助义务

在发生后，甲方应立即采取积极的救助措施，包括但不限于：

（1）及时拨打急救电话，组织人员将受伤游客送往附近的医疗机构进行救治。

（2）在等待急救人员到来的过程中，对受伤游客进行初步的急救处理，如止血、包扎等。

（3）为受伤游客提供必要的帮助和支持，如协助联系家属、安排住宿等。

3.配合调查义务

甲方应积极配合有关部门对进行调查，如实提供相关信息和资料，不得隐瞒或谎报。

五、游客责任与义务

1.遵守景区规定

乙方应遵守甲方景区的各项规定，包括但不限于：

（1）遵守景区的开放时间和游览路线，不得擅自进入未开放区域。

（2）爱护景区内的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。

（3）遵守景区内的安全警示标识，不得从事危险行为。

2.如实提供信息

乙方应如实向甲方提供个人信息和相关信息，包括但不限于：

（1）姓名、身份证号、联系方式等个人基本信息。

（2）发生的时间、地点、经过等详细情况。

（3）受伤后的治疗情况和费用支出等信息。

3.配合处理事宜

乙方应积极配合甲方和有关部门对的处理，包括但不限于：

（1）按照甲方的要求提供相关证明材料，如病历、诊断证明、费用清单等。

（2）配合甲方进行调查和评估，如实回答相关问题。

（3）遵守甲方的处理决定，不得无理取闹或提出过分要求。

六、赔偿与补偿

1.赔偿范围与标准

（1）甲方应根据的责任认定，对乙方的人身伤害和财产损失进行赔偿。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿金等。

（2）赔偿标准应按照法律法规的规定和相关司法解释进行确定。如双方对赔偿标准存在争议，应通过协商或诉讼等方式解决。

2.补偿方式与期限

（1）甲方应根据赔偿金额的大小和乙方的实际情况，选择合适的补偿方式，如一次性支付、分期支付等。

（2）甲方应在确定赔偿金额后的______日内，将赔偿金支付给乙方。如甲方逾期支付，应按照每日______%的标准向乙方支付违约金。

七、保险事宜

1.景区保险情况

甲方应向乙方说明景区购买的保险情况，包括但不限于保险种类、保险金额、保险期限等。

2.游客保险情况

乙方应如实向甲方说明自己购买的保险情况，包括但不限于保险种类、保险金额、保险期限等。

3.保险理赔协助

（1）双方应积极配合对方进行保险理赔工作，提供必要的证明材料和协助。

（2）如因一方原因导致保险理赔无法顺利进行，该方应承担相应的责任。

八、医疗救治

1.救治安排

（1）甲方应在发生后，及时安排乙方到附近的医疗机构进行救治。医疗机构的选择应遵循就近、及时、有效的原则。

（2）乙方有权选择自己信任的医疗机构进行救治，但应在合理的范围内选择，不得故意选择费用过高或不合理的医疗机构。

2.医疗费用承担

（1）在救治过程中，乙方应先行支付医疗费用。如乙方无力支付，甲方可先行垫付，但垫付的费用应在后续的赔偿中予以扣除。

（2）医疗费用的承担应根据