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网上订餐配送服务协议

第一章合同订立

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（订餐方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（配送方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4.2除非一方提前通知另一方并经双方协商一致，否则本协议在到期后自动续期____年。

1.5服务范围

1.5.1乙方负责向甲方提供网上订餐配送服务，包括但不限于以下内容：

1.5.1.1负责接收甲方的订餐订单；

1.5.1.2在约定的时间内将订餐商品送达甲方指定地点；

1.5.1.3提供商品配送过程中的必要服务，如订单查询、问题解答等。

1.6订单处理

1.6.1甲方通过乙方提供的网上订餐平台下单，下单信息应包括但不限于以下内容：

1.6.1.1订餐商品信息；

1.6.1.2送达地址；

1.6.1.3联系电话；

1.6.1.4送达时间要求。

1.6.2乙方应在收到甲方订单后____小时内确认订单，并通过平台反馈确认信息。

1.7配送服务

1.7.1乙方应在约定的时间内将商品送达甲方指定地点，若因特殊情况无法按时送达，应提前____小时通知甲方。

1.7.2乙方配送员应遵守以下规定：

1.7.2.1保证配送过程中商品的安全；

1.7.2.2遵守交通规则，保证配送安全；

1.7.2.3保持良好的服务态度，礼貌待人。

1.8付款方式

1.8.1甲方可通过以下方式支付订餐费用：

1.8.1.1在线支付；

1.8.1.2；

1.8.1.3支付；

1.8.1.4其他双方约定的支付方式。

1.8.2乙方应在商品送达后，向甲方提供正规发票。

第二章配送费用

2.1费用构成

2.1.1配送费用包括但不限于配送员服务费、燃油费、路桥费等。

2.1.2配送费用以实际配送里程和时长计算。

2.2费用标准

2.2.1乙方应根据实际配送距离和时长，向甲方提供详细的费用计算方法。

2.2.2乙方应向甲方公示配送费用的标准，并保证费用透明。

2.3费用支付

2.3.1甲方应在订单支付时，一并支付配送费用。

2.3.2若因特殊情况导致配送费用增加，乙方应在订单支付前告知甲方，并由甲方确认。

第三章配送商品质量保证

3.1商品质量

3.1.1乙方承诺所配送的商品质量符合国家相关标准和甲方要求。

3.1.2乙方应对所配送商品的质量负责，保证商品在配送过程中不受损害。

3.2商品验收

3.2.1甲方有权在商品送达时对商品进行验收。

3.2.2若商品存在质量问题，甲方有权拒绝接收，并要求乙方重新配送。

第四章配送服务标准

4.1配送时间

4.1.1乙方应按照订单要求，在约定的时间内完成配送。

4.1.2若因特殊原因导致配送延迟，乙方应及时通知甲方。

4.2配送距离

4.2.1乙方配送距离以订单中的指定地点为准。

4.2.2若实际配送距离超出订单指定距离，乙方应按实际距离计算配送费用。

4.3配送方式

4.3.1乙方应提供多样化的配送方式，满足甲方需求。

4.3.2乙方应根据实际情况，合理选择配送方式，保证配送效率。

第五章配送过程中的特殊情况处理

5.1天气原因

5.1.1如遇恶劣天气，影响配送，乙方有权调整配送时间或取消订单。

5.1.2乙方应及时通知甲方，并采取必要措施保障商品安全。

5.2路途延误

5.2.1若因不可抗力或特殊原因导致配送延误，乙方应承担相应责任。

5.2.2乙方应在延误发生时，及时通知甲方，并采取补救措施。

5.3商品损坏

5.3.1若配送过程中发生商品损坏，乙方应立即采取措施，保证甲方权益。

5.3.2乙方应积极配合甲方处理商品损坏事宜，并承担相应责任。

第六章订单修改与取消

6.1订单修改

6.1.1甲方在订单确认前有权修改订单信息，包括商品、数量、送达时间等。

6.1.2甲方修改订单信息后，应及时通知乙方。

6.1.3乙方应在收到甲方修改通知后____小时内确认修改，并反馈确认信息。

6.2订单取消

6.2.1甲方在订单确认前有权取消订单。

6.2.2甲方取消订单时，应通过平台或电话通知乙方。

6.2.3乙方在收到甲方取消订单的通知后，应