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2025年新能源电动公交专线新能源车辆充电设施用户满意度调查报告.docx

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    2025年新能源电动公交专线新能源车辆充电设施用户满意度调查报告参考模板

    一、2025年新能源电动公交专线新能源车辆充电设施用户满意度调查报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查范围

    1.5调查内容

    二、充电设施整体性能评估

    2.1充电速度与效率

    2.2充电设施的稳定性与安全性

    2.3充电设施的维护与保养

    2.4充电设施的智能化水平

    三、充电设施服务质量评价

    3.1服务态度与响应速度

    3.2充电费用与支付方式

    3.3故障处理与应急预案

    3.4充电设施的信息公开与宣传

    四、影响用户满意度的关键因素分析

    4.1充电设施的技术水平与可靠性

    4.2

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