2023年度自考专业(工商企业管理)高分题库含答案详解（培优A卷）.docxVIP

自考专业(工商企业管理)高分题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）假定某国净贸易条件指数以2005年为基期是100:2015年时出口单位价格指数下降了6%;进口单位价格指数上升了11%，那么这个国家2015年的净贸易条件指数是()。(计算结果取整数)

A.84

B.85

C.86

D.87

正确答案：B

2、（单选题）某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是()。

A.董事

B.董事

C.财务总监

D.工程师

正确答案：D

3、（单选题）根据《跟单信用证统一惯例600》的规定，如果合同和信用证的装运条款中没有明确规定是否允许分批和转船，则()。

A.不允许分批，不允许转船

B..不允许分批，允许转船

C.允许分批，允许转船

D.允许分批，不允许转船

正确答案：C

4、（单选题）海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()。

A.导向功能

B.激励功能

C.凝聚功能

D.辐射功能

正确答案：D

5、（单选题）自由贸易政策最早始于()。

A.美国

B.德国

C.法国

D.英国

正确答案：D

6、（单选题）比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，能带来综合效益的设备购置战略是()。

A.产品开发型设备购置战略

B.扩张型设备购置战略

C.综合型设备购置战略

D.综合型设备购置战略

正确答案：C

7、（单选题）反映产品(零件)在各生产环节出产(或投入)的时间同成品出产时间相比所要提前的时间的期差标准，称为各生产环节的()。

A.生产周期

B.生产提前期

C.生产间隔期

D.生产节拍

正确答案：B

8、（单选题）企业各种要素联合起来配合作用，所产生的合力效应，体现出增量放大的企业战略构成要素是()

A.经营范围

B.增长向最

C.竞争优势

D.协同作用

正确答案：D

9、（单选题）在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正确答案：B

10、（单选题）促进国际服务贸易迅速发展的主要原因是（）

A.产业结构的调整

B.新科技革命

C.国际货物量的增加

D.各国服务业比较优势的差异

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）下列选项中，属于代表性世界市场价格的有()。

A.成交价格

B.交易所价格

C.拍卖价格

D.垄断价格

E.倾销价格

正确答案：ABC

2、（多选题）根据《增值税暂行条例》规定，与进口有关的下列哪些物品免征增值税?

A.直接用于科学研究的进口仪器设备

B.国际组织无偿援助的进口物资和设备

C.来料加工所需的进口设备

D.来件装配所需的进口设备

E.补偿贸易所需的进口设备

正确答案：ABCDE

3、（多选题）最常用的综合控制方法是()。

A.收支预算

B.投资回收率

C.损益控制

D.总预算

E.企业自我审核

正确答案：BCDE

4、（多选题）根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()。

A.生产规模扩大化成长战略

B.名牌商标战略

C.集团化经营成长战略

D.多样化经营成长战略

E.国际化经营成长战略

正确答案：ACDE

5、（多选题）扁平结构的优点是()。

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.管理费用低

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）国际企业在国际环境中解决争议的较好方法是协商、仲裁和诉讼。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）简述企业产品市