2023年酒店总经理工作心得14篇.pdf

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2023年酒店总经理工作心得汇总14篇

真诚地与客户沟通,听取他们的贵意见,不断改进并协调,有计划性地安排好营

销工作。那么我们不妨静下心来写一篇高质量的2023年酒店总经理工作心得,说不

定有不一样的收获呢!

2023年酒店总经理工作心得(篇1)

大家下午好!首先我代表公司企划部的12名员工,对总公司各级领导、各分公司各

门店的领导和TD团队的精英们表示衷心的感谢,感谢你们在过去的20__年对企划工

作的大力支持,在此祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利!

我们企划部是公司对外对内的宣传部门,主要负责公司所有门店各类策划活动的制

定、组织与落实,同时还承担着与企划工作相关联的其他事务。是在总公司董事会

直接领导下的一只年轻的队伍,肩负着使命的我们,冲锋在前享受在后,配合着业

务、销售等部门的一系列工作,是企业成长与发展中不可或缺的职能部门。

在辉煌的20__年,在公司各位领导的英明指挥下,我们经历了所有门店的开业、重

装开业以及大大小小的无数次的促销活动。哪里插有我们TD的战旗,哪里就有我们

企划部的身影!面临着各分公司企划人手严重缺乏的困境,我们总公司企划部8个

人会同八大分公司12个门店所仅有的4名分公司企划,用无数超越所有部门的日日

夜夜的加班,坚强的抗起了将近30个门店的所有计划中和非计划中的企划事务,虽

然有些时候因为事情的繁杂和可变性的工作性质,我们没有把某些事情做得尽善尽

美,甚至在某些工作中出现了让我们自己都汗颜的失误,但是我依然要自信的说:

我们TD人是了不起的,我们企划部的`人也个个都是好样的!!

然而,市场的竞争是残酷,胜者为王败者为寇!历史上没有人能够记住那些只有苦

劳没有功劳的人,我们要做就做功勋卓著、战果累累的TD英雄!我们渴望成为英

雄!!思路决定出路,战斗才有战果!20__年的战斗已经吹响了号角,为了成为英

雄,企划部将在以下几个方面开展工作:

第一、进一步建立健全各项企划流程,理顺相关的企划工作链,文本化制定企划工

作各个对内对外环节的奖惩制度,明晰部门与部门、部门与门店的事务范围和权利

责任,形成有序有效的沟通发展平台,杜绝责任分不清效率提不高的不良现象。

第二、建立企业网站、编辑出版企业内刊。通过网站与内刊进一步丰富公司员工的

精神文化生活、促使各门店员工相互学习相互促进,向广大消费者展现TD人积极向

上的精神风貌,并借此平台扩大企业宣传面,增加销售机会。

第三、完整的配备各分公司的企划人员,进一步通过培训提升全体企划人员的技能

水平。目前情况下分公司大部分都没有企划人员,针对分公司企划人员严重缺乏并

且技能水平不高等情况,总公司企划部将进一步组织人力物力通过系统而全面的培

训努力的提升整体的企划水平。使总公司企划部在一定程度上脱离分公司一些最基

本的琐碎事务,留出更多的空间完善总公司企划的整体部署功能。在此希望各分公

司负责人尽快补起企划人才的短板,分公司的企划工作不是所有的工作都能够那么

遥远放到总公司企划部来做的。

第四、建立并完善TD的企业VI识别系统,切实的监督应用在所有门店,不以个人的

偏好为转移,统一各分公司不规范的识别系统,严格执行公司统一的VI应用标准,

全面树立TD电器的现代化大型连锁企业的高端形象。

第五、集思广益结合各部门、各门店的智慧,创造出更多切实可行的宣传方式和促

销方法,借助集团连锁的优势,适时的推出整个公司的统一促销活动以及相关的促

销指导,节省人力物力财力。并根据不同的市场制定不同企划战略思路,配合各个

新开门店的整体发展工作。

第六、进一步规范各门店的赠品使用方法,健全“现金券”等促销手段所带来的相

关漏洞,让公司的每一分钱都花到实处。同时,进一步切实有效的开展各类调查研

究工作:通过《顾客调查表》了解顾客的消费心理和习惯,通过《客流量统计分析

表》检测商场的导购能力和促销的有效性,通过《居民社区明细表》发现消费趋

势、选择适合的社区推广我们的企业品牌、增加企业的知名度和美誉度。

2023年酒店总经理工作心得(篇2)

20__年,在公司经营班子的正确领导下,在各位班子成员的信任和支持下,我紧紧

围绕公司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断加强自身建设,积极主动地

抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了20__年的各项工作任务。

根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就20__年1月—12月的学习情况、履职情

况及廉洁自律情况总结汇报如下:

一、加强学习,为提高工作效率打基础。

学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及

行业规程、规定的知识。

在自我学习

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