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关系管理课件.pptxVIP

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  • 2025-06-19 发布于未知
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关系管理课件.pptx

    關係管理

    第一節運輸服務買賣關係

    一、關係對企業市場行銷的效用

    ㈠銷售效用

    ㈡網路效用

    ㈢共生效用

    ㈣比附效用

    ㈤利基效用

    ㈥協同效用

    ㈦互補效用

    二、買方和賣方的關係類型

    ㈠市價交易關係

    ㈡合同關係

    ㈢合夥人關係

    三、關係的建立、維護與發展

    ㈠培育生意夥伴

    ㈡建立會員制

    ㈢建立健全服務機制

    第二節第三方關係管理

    一、從交通運輸學對第三方物流的研究

    二、委託一代理關係的三個條件

    三、第三方關係的主要特點

    四、第三方合同

    □小結和學習重點：

    ●買方和賣方的關係類型

    ●關係的建立、維護與發展

    ●委託一代理關係的三個條件

    ●第三方關係的特點

    ●第三方合同

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