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站务员应知应会练习测试题附答案
1.以下(___)不是投诉处理原则。
A、及时
B、客观
C、公正
D、高效
【正确答案】：D
2.准备进路遵循来车方向(___)的原则。
A、“由近及远”
B、“由远及近”
C、“由前至后”
D、“由后至前”
【正确答案】：B
3.对所负责清洁区域，达到清洁要求；保洁区域内发现垃圾、污渍等情况，保洁人员应在(___)分钟内赶到现场并处理。
A、2
B、3
C、4
D、5
【正确答案】：B
4.改用电话闭塞法前，行调应扣停故障区域内和开往故障区域的所有列车，故障区域内列车
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