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邮政行业职业技能鉴定模拟试题
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题44分)
一、单选题(10小题,每小题4分,共计40分)
1、(单选题)下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()
A.客户兴趣已经发生转移
B.销售渠道刚刚建立,销售网点也不够发达
C.产品或业务已经不适应市场需求
D.该产品或业务已经不适应市场需求,竞争者开始退出竞争
正确答案:B
2、(单选题)目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()
A.客户熟悉的产品
B.服务标准要求比较高的产品
C.个体差别不大的产品
D.可以简单进行购买决策的产品
正确答案:B
3、(单选题)按万国邮联规定,国际邮件封面收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间()的位置,与邮件的长度方向平行书写
A.靠右偏上
B.靠右偏下
C.靠左偏上
D.靠左偏下
正确答案:A
4、(单选题)以集邮票品为交易对象的专业市场称为()
A.一级市场
B.二级市场
C.初级市场
D.集邮市场
正确答案:D
5、(单选题)小额贷款相关人员当场签字并按手印,优先为()
A.右手食指
B.左手食指
C.右手拊指
D.左手拇指
正确答案:A
6、(单选题)邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、()、邮件时限逾限、机要文件失密丢损
A.给据邮件短少
B.邮件积压延误
C.邮件收寄不合规格
D.邮件处理不合规格
正确答案:A
7、(单选题)以下关于邮政资费的选项中,()不实行政府定价
A.邮政普遍服务业务资费
B.机要通信资费
C.邮政企业的其他业务资费
D.国家规定报刊的发行资费
正确答案:C
8、(单选题)电子秤是邮政窗口收寄邮件的称重设备,它具有()的特点
A.精度高、速度快
B.称量大、误差小
C.精度高、称量大
D.速度快、误差小
正确答案:A
9、(单选题)一级支行审贷会()
A.由2或3人组成
B.由至少4人组成
C.可将权限转授至二级支行
D.可实行简易流程
正确答案:A
10、(单选题)根据中国人民银行通知()不再办理新的保值储蓄业务
A.1988、9、10
B.1991、12、1
C.1993、7、11
D.1996、4、1
正确答案:D
二、多选题(2小题,每小题2分,共计4分)
1、(多选题)下面关于国际特快逾限的补偿,()说法是错误的
A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿
B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿
C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿
D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿
正确答案:ABD
2、(多选题)1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议,各国印制明信片和信函基本资费的邮票时,尽可能采用()颜色
A.蓝色
B.黄色
C.红色
D.绿色
正确答案:ACD
第Ⅱ卷(非选择题56分)
三、填空题(3小题,每小题3分,共计9分)
1、(填空题)空白汇票包括空白_________、_________、_________、_________。
正确答案:普通汇票、普通副汇票、电报汇票、电汇收据三联单
2、(填空题)保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管()年
正确答案:2
3、(填空题)自转为存局邮件之日起,约投挂号最大存局时间为()日。
正确答案:5
四、判断题(20小题,每小题2分,共计40分)
1、(判断题)信息的有效利用是检验档案管理工作好坏的重要标准
正确答案:
正确
2、(判断题)从汇票号码320010015110000001可以判断这是一笔现金到帐户次日入帐汇款
正确答案:
正确
3、(判断题))邮政11185客户服务中心是应用现代化的计算机和通信技术,采用先进的业务处理模式,立足于拓展邮政业务市场,提高服务水平的综合性服务平台。
正确答案:
正确
4、(判断题)邮政编码是投递局投递范围内居民和单位通信的代号。
正确答案:
正确
5、(判断题)职业道德有助于提高个人道德修养。
正确答案:
正确
6、(判断题)机要通信的主要任务是传递国家秘密载体
正确答案:
正确
7、(判断题)平衡合拢是落实机要通信业务处理原则“勾挑核对”的基本制度
正确答案:
错误
8、(判
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