2024邮政行业职业技能鉴定模拟试题及答案详解（考点梳理）.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）

A.不可抗力造成所有邮件的损失

B.所寄物品本身的自然损耗

C.寄件人的过错

D.收件人的过错

正确答案：A

2、（单选题）邮政通信生产过程和（）过程是一致的

A.邮件传递

B.信息实现

C.用户消费

D.全网控制

正确答案：C

3、（单选题）储户在自动柜员机上的取款，每天限额为（）元

A.1000

B.1500

C.3000

D.100000

正确答案：C

4、（单选题）中级信贷员要求近三个月管户小额贷款平均逾期率在()

A.1%以内

B.1.5%以内

C.2%以内

D.3%以内

正确答案：C

5、（单选题）邮件总包发生丢失、损毁时，相关部门应通知相关邮件(）垫赔

A.封发局

B.接收局

C.收寄局

正确答案：C

6、（单选题）客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()

A.１年

B.２年

C.３年

D.５年

正确答案：D

7、（单选题）档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管()。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.二年

正确答案：D

8、（单选题）信函在进入过戳机摩擦分离输送后，即产生了()的摩擦力

A.摩擦压板对摩擦带

B.摩擦带对信件

C.信件对摩擦压板

D.信件对摩擦带

正确答案：B

9、（单选题）人工分拣格口一般不超过（）个

A.20

B.25

C.30

正确答案：B

10、（单选题）邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）

A.迅速

B.安全

C.准确

D.方便

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）集邮业务的计划管理分为()

A.计划申请

B.计划发行

C.计划下达和分配

D.计划销售

正确答案：AC

2、（多选题）当事人订立的合同的形式有（）

A.书面形式

B.口头形式

C.口头形式

D.手语形式

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取

正确答案：时间

2、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹

正确答案：标准快递

3、（填空题）乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）

正确答案：主要差错

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。

正确答案：

正确

2、（判断题）对于年销售额在500万元以上的有限责任公司，必须提供企业征信报告，对不能提供企业征信的，不能贷款

正确答案：

正确

3、（判断题）所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出

正确答案：

正确

4、（判断题）首次检定就是对从未检定过的秤所进行的检定

正确答案：

正确

5、（判断题）机要袋捆扎后的袋绳不应有松动，其松紧程度以3厘米为限，以不能从袋口将袋绳强捋下为准

正确答案：

错误

6、（判断题）社会营销观念认为，企业营销的主要任务是确定目标市场的需求和利益，并以保护或者提高客户和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期望的满足

正确答案：

正确

7、（判断题）还款账号变更、还款方式变更确：没有加重保证人的责任的情况下，可小需要担保人到场签字

正确答案：

正确

8、（判断题）国内快递包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入封发保价邮件清单送交或封交分拣封发部门

正确答案：

错误

9、（判断题）《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、服务礼仪、邮件的运输验关和检疫、损失赔偿、罚则及附则共八章44条。

正确答案：

正确

10、（判断题）国际水陆路信函资费标准20克和20克以内4.00元。20克以上每续重20克或其零数加收0.50元

正确答案：

错误

11、（判断题）秘密载体的封面