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自考专业(人力资源管理)通关考试题库
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题80分）
一、单选题（20小题，每小题3分，共计60分）
1、（单选题）组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（）
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.听觉识别系统
正确答案：C
2、（单选题）对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
A.设计、制造、使用、辅助生产和服务
B.设计、工艺准备、制造和销售
C.设计、制造、销售和服务
D.设计、制造、检验和销售
正确答案：A
3、（单选题）下列情形中用人单位无须向劳动者支付经济补偿金的是（）
A.劳动合同期限届满，用人单位同意续订劳动合同，但降低劳动合同约定条件，劳动者不同意续订的
B.劳动合同经合同双方协商一致由用人单位提出解除的
C.用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费，劳动者被迫解除劳动合同的
D.劳动者以住所距离工作单位过远为由而提出解除劳动合同的
正确答案：D
4、（单选题）用人单位拒不支付劳动者延长工作时间的工资报酬的，除了责令支付劳动者工资报酬、经济补偿外，还可责令支付（）
A.赔偿金
B.违约金
C.滞纳金
D.罚金
正确答案：A
5、（单选题）归因理论最早的提出者是
A.凯利
B.海德
C.武德沃斯
D.威廉．詹姆斯
正确答案：B
6、（单选题）某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（）
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
正确答案：B
7、（单选题）下列各种抽样调查方法中，属于非随机抽样的是
A.整群抽样
B.便利抽样
C.分层抽样
D.等距抽样
正确答案：B
8、（单选题）制定数据调查方案首先要确定的是（）
A.调查目的
B.调查对象
C.调查项目
D.调查时间
正确答案：A
9、（单选题）企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层
B.物质满意层、文化满意层、心理满意层
C.物质满意层、精神满意层、社会满意层
D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
正确答案：C
10、（单选题）根据中国消费者权益保护法的规定，消费者购买商品或接受服务时享有的权利不包括()
A.自主选择购买某一品牌的冰箱
B.选择接受甲、乙、丙、丁等若干经营者的服务
C.询问提供餐饮服务的服务员是否具有健康证明
D.只要对购买的产品不满意，就能够退换产品
正确答案：D
11、（单选题）领导者根据工作目标全面审查自己的活动安排，取消和减少不必要和可做可不做的事项，合并相同相似的事项，这种精心安排时间的方法是（）
A.织网法
B.压缩法
C.归纳法
D.节律法
正确答案：B
12、（单选题）实验法最大的缺点是（）
A.样本选取的缺陷
B.实验人员的影响
C.人为干涉
D.实施成本高
正确答案：C
13、（单选题）对于某种工业产品的产量如电视机的产量，可以逐台点数得出，这种测度计量尺度是
A.定类尺度
B.定序尺度
C.定距尺度
D.定比尺度
正确答案：D
14、（单选题）政府公关首先要面对的客体是
A.机关内工作人员
B.国家权力机关
C.各社会阶层和团体
D.广泛的国际公众
正确答案：A
15、（单选题）根据《职工带薪年休假条例》的规定，下列选项错误的是（）
A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
B.已满10年不满20年的，年休假l0天
C.已满20年的，年休假l5天
D.对职工应休未休的年休假天数，用人单位应当按照该职工日工资收入的200％支付年休假工资报酬
正确答案：D
16、（单选题）公共关系意识的核心是（）
A.服务意识
B.互惠意识
C.沟通意识
D.形象意识
正确答案：D
17、（单选题）在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）
A.实体传播
B.虚拟传播
C.电波传播
D.非语言传播
正确答案：D
18、（单选题）社会研究中，研究者对某种社会现象的好坏、意义、重要性等具有主观评价，这被称为？
A.
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