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邮政行业职业技能鉴定考试黑钻押题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题44分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）事后监督与被监督的储蓄网点帐务核对每年不得少于（）
A.一次
B.二次
C.三次
D.五次
正确答案：B
2、（单选题）特快专递邮件经()次有效投递未能投出的，应改为局内投交
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案：B
3、（单选题）邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()
A.道德准则
B.行为规范
C.职业规范
D.道德规范
正确答案：C
4、（单选题）我国邮区中心局分为()个一级中心局、70个二级中心局和124个三级中心局
A.6
B.7
C.8
D.9
正确答案：D
5、（单选题）邮件发运计划，按照发运邮件的不同种类分为（）。
A.干线邮件发运计划和省内邮件发运计划
B.地面局邮件发运计划和车次邮件发运计划
C.特快专递邮件发运计划和普通邮件发运计划
D.车计划和局计划
正确答案：C
6、（单选题）中级信贷员要求近三个月管户小额贷款平均逾期率在()
A.1%以内
B.1.5%以内
C.2%以内
D.3%以内
正确答案：C
7、（单选题）带式输送机的电机、()、驱动轮的组合常被称为驱动装置。
A.托辊
B.机架
C.减速器
D.张紧装置
正确答案：A
8、（单选题）档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管()。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.二年
正确答案：D
9、（单选题）下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）
A.不可抗力造成所有邮件的损失
B.所寄物品本身的自然损耗
C.寄件人的过错
D.收件人的过错
正确答案：A
10、（单选题）根据中国人民银行通知（）不再办理新的保值储蓄业务
A.1988、9、10
B.1991、12、1
C.1993、7、11
D.1996、4、1
正确答案：D
二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）
1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质
A.全网性
B.公用性
C.普遍性
D.服务性
正确答案：BD
2、（多选题）1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议，各国印制明信片和信函基本资费的邮票时，尽可能采用（）颜色
A.蓝色
B.黄色
C.红色
D.绿色
正确答案：ACD
第Ⅱ卷（非选择题56分）
三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）
1、（填空题）可列入自提邮件是（）和快递包裹
正确答案：标准快递
2、（填空题）储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持_________和本人_________办理。
正确答案：存单、身份证件
3、（填空题）开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取
正确答案：时间
四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）
1、（判断题）营销员在实践中不仅要考虑绝对成本数字的差异，还要考虑目标沟通对象的人数构成与成本之间的相对关系
正确答案：
正确
2、（判断题）甲在我行中请了。‘笔小额贷款，并选取乙作为了保证人，则乙可以在我行中请小额贷款
正确答案：
正确
3、（判断题）邮件处理中心是邮政通信网的节点，是将集中到邮件处理中心的各类邮件进行分拣封发及总包经转，担负邮件运输的任务
正确答案：
正确
4、（判断题）消费者的性格影响到其购买行为的倾向性
正确答案：
正确
5、（判断题）若借款中请人是法定代表人、总经理或实际经营者，但不是该公司最大股东，不能贷款
正确答案：
错误
6、（判断题）职业道德有助于提高个人道德修养。
正确答案：
正确
7、（判断题）根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者负有保证商品和服务安全的义务
正确答案：
正确
8、（判断题）消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权
正确答案：
正确
9、（判断题）11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。
正确答案：
正确
10、（判断题）各类邮件应当按时、按
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