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邮政行业职业技能鉴定经典例题
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题44分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）本省内或各省之间互寄的普邮邮件查询全程时限为()
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
正确答案：B
2、（单选题）混合形邮路的特点是在同一条邮路上，既有环形，又有（）
A.曲折形邮路
B.辐射形邮路
C.复合形邮路
D.网状形邮路
正确答案：B
3、（单选题）通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（）
A.经营决策
B.供求状况
C.营销活动
D.竞争环境
正确答案：B
4、（单选题）档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。
A.20%
B.15%
C.10%
D.5%
正确答案：D
5、（单选题）档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管()。
A.三个月
B.半年
C.一年
D.二年
正确答案：D
6、（单选题）有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括:()
A.工作环节设置合理
B.操作技能与方法应用合理
C.环节之间衔接有序,运行平稳
D.改变派送地址,缩短派件时间
正确答案：D
7、（单选题）收寄局对脆弱包裹单件重量够（）应临时直封
A.10KG
B.15KG
C.20KG
正确答案：A
8、（单选题）()是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作
A.工作器
B.运算器
C.控制器
D.存储器
正确答案：C
9、（单选题）当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）
A.少说多听，多提问题
B.作好准备，多读相关专业书籍
C.回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
D.想像你拜访后客户高兴的样子
正确答案：A
10、（单选题）1993年2月1日存入的定活两便储蓄存款，于1994年6月8日支取，应按（）
A.开户日一年期利率六折计算
B.开户日一年期利率九折计算
C.支取日一年期利率六折计算
D.支取日一年期利率九折计算
正确答案：B
二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）
1、（多选题）集邮信息的内容分为（）类型
A.集邮经营管理制度
B.集邮经营策略
C.集邮活动信息
D.集邮票品价格信息
正确答案：ABCD
2、（多选题）省邮资票品管理部门的年度票品申请计划是向国家邮政局主管部门或中国集邮总公司上报下年度（）的申请计划。
A.普通邮票
B.纪念邮票
C.特种邮票
D.集邮品
正确答案：BCD
第Ⅱ卷（非选择题56分）
三、填空题（3小题，每小题2分，共计6分）
1、（填空题）事后监督应按规定要求对储蓄点上交的_________、_________、_________等进行复核检查
正确答案：各类原始凭证、付出利息清单、帐单
2、（填空题）汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。
正确答案：
阴平、阳平、上声、去声?
3、（填空题）加盖日戳时按照“三平一准”的要领加盖，即捻信把信件压平；戳面蘸墨要平（）；准确加盖在规定位置
正确答案：戳面盖下去要平
四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）
1、（判断题）活期挂失补发新存折，账号不改变
正确答案：
正确
2、（判断题）临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。
正确答案：
正确
3、（判断题）邮件损失赔偿责任采取的是法定等额赔偿
正确答案：
错误
4、（判断题）由于用户所寄物品本身的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任
正确答案：
正确
5、（判断题）团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的
正确答案：
正确
6、（判断题）在消费者购买行为中，大部分需求是由现实需求引起的
正确答案：
错误
7、（判断题）呼叫中心进入中国大约在二十世纪八十年代中期。
正确答案：
正确
8、（判断题）还款账号变更、还款方式变更确：没有加重保证人的责任的情况下，可小需要担保人到场签字
正确答案：
正确
9、（判断题）第四套人民币券制，共
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