2024年邮政行业职业技能鉴定试题（综合卷）附答案详解.docxVIP

邮政行业职业技能鉴定试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题44分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）以下选项不属于文化环境因素的是（）

A.人口密度

B.行为规范

C.生活方式

D.文化传统

正确答案：A

2、（单选题）档案室对接收的档案要认真进行检查，检查量一般不少于接收量的（）。

A.20%

B.15%

C.10%

D.5%

正确答案：D

3、（单选题）年度会计报表归档后，其保管期限为（）

A.五年

B.十五年

C.二十五年

D.永久保存

正确答案：D

4、（单选题）邮政通信生产过程和（）过程是一致的

A.邮件传递

B.信息实现

C.用户消费

D.全网控制

正确答案：C

5、（单选题）邮资票品管理系统的客户端软件通过（）来维护与服务器的连接

A.客户机配置程序

B.服务器配置程序

C.客户机与服务器配置程序

D.不需要配置程序

正确答案：B

6、（单选题）从容上来讲，礼仪由礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的环境（）四个要素所构成

A.礼仪的主体

B.礼仪的学

C.礼仪的性质

D.礼仪的方法

正确答案：A

7、（单选题）计算机病毒在传播时首先要驻留到（）

A.外存

B.内存

C.CPU

D.硬盘

正确答案：B

8、（单选题）设计上发生错误的邮票一般是（）

A.变体票

B.错体票

C.停售票

D.停用票

正确答案：B

9、（单选题）中国东方航空公司代码是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正确答案：D

10、（单选题）以下关于国际非保价邮件，表述正确的是（）

A.非保价邮件是利用国际航班剩余运力运输的邮件

B.邮局承担按照保价金额补偿责任的邮件

C.邮局承担按万国邮联规定标准补偿责任的邮件

D.邮局对可能造成的间接损失承担责任

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题2分，共计4分）

1、（多选题）邮政通信是以传递实物信息为主的产业部门，具有（）性质

A.全网性

B.公用性

C.普遍性

D.服务性

正确答案：BD

2、（多选题）下面关于国际特快逾限的补偿，（）说法是错误的

A.应按所收邮费加倍退还作为延误补偿

B.应退还所收邮费的20%作为延误补偿

C.应退还所收邮费的50%作为延误补偿

D.应退还所收邮费的100%作为延误补偿

正确答案：ABD

第Ⅱ卷（非选择题56分）

三、填空题（3小题，每小题3分，共计9分）

1、（填空题）每笔汇款的最低汇费不少于_________。

正确答案：2.00元

2、（填空题）不予兑换的残缺人民币由中国人民银行_________作废

正确答案：打洞

3、（填空题）确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密

正确答案：防丢失

四、判断题（20小题，每小题2分，共计40分）

1、（判断题）秘密载体的封面书写可以使用铅笔

正确答案：

错误

2、（判断题）信川报告为禁入类的客户不允许在我行申请贷款

正确答案：

错误

3、（判断题）邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语

正确答案：

正确

4、（判断题）保价邮件由于不可抗拒的原因造成损失的邮政企业不负赔偿责任

正确答案：

错误

5、（判断题）黑框，“△”标记印绿色表示为贵重包裹袋牌

正确答案：

错误

6、（判断题）开拆给据邮件袋，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名

正确答案：

正确

7、（判断题）扣划交易由综合柜员授权办理

正确答案：

错误

8、（判断题）一个完整的计算机系统由电脑主机和操作系统两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

正确答案：

错误

9、（判断题）邮政企业有无着邮件的处理权

正确答案：

正确

10、（判断题）信贷员在进行实地调查前，审查岗应先通过人行征信系统查询贷款申请人及其配偶的征信状况

正确答案：

正确

11、（判断题）勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖接收人员名章，表示妥收

正确答案：

错误

12、（判断题）无着邮件保管期满经省局批准，平挂信件一律销毁

正确答案：

正确

13、（判断题）根据研究表明，产品销售量的增长率小于零为衰退期。

正确答案：

正确

14、（判断题）专