浙江农林大学暨阳学院《公共管理导论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江农林大学暨阳学院《公共管理导论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共政策分析中，以下哪个模型强调政策是各种利益集团相互博弈的结果？（）

A.精英模型

B.团体模型

C.系统模型

D.过程模型

2、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响，以下关于电子政务作用的表述，不正确的是：（）

A.促进政务公开和透明度的提高B.简化政府工作流程，降低行政成本C.必然导致政府组织结构的扁平化D.加强政府与公众的互动和沟通

3、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？（）

A.绩效计划沟通

B.绩效辅导沟通

C.绩效反馈沟通

D.绩效改进沟通

4、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）

A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度

5、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（）

A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持

6、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（）

A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长

B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程

C.公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策

D.公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点

7、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）

A.政府直接提供

B.政府购买服务

C.社会组织自主提供

D.市场竞争提供

8、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）

A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化

9、公共政策的评估是政策过程的重要环节。以下哪种评估方法侧重于评估政策产生的实际效果？（）

A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.价值评估

10、公共管理中的责任机制是确保公共权力正确行使的重要保障，以下关于公共管理责任的描述，正确的是：（）

A.公共管理责任是一种无限责任B.只包括法律责任，不包括道德责任C.是公共管理人员对其行为后果应承担的职责D.可以通过逃避责任来避免风险

11、公共预算编制需要遵循一定的程序和方法，以下关于公共预算编制原则的描述，正确的是：（）

A.完整性原则、可靠性原则、公开性原则B.灵活性原则、随意性原则、保密性原则C.局部性原则、短期性原则、特殊性原则D.以上选项均不正确

12、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）

A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性

13、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（）

A.促进经济发展B.提高政府效率C.破坏社会秩序D.增强社会凝聚力

14、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（）

A.公共服务质量难以保证B.市场垄断导致效率低下C.完全满足社会公众的多样化需求D.公共责任的缺失

15、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（）

A.使命是组织存在的根本原因B.愿景是组织未来的理想状态C.使命和愿景可以随时更改D.使命和愿景应具有长期性和稳定性

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）分析公共管理中的公共服务创新中的用户导向，包括用户需求分析、用户参与创新、用户体验优化等，探讨如何以用户