河南开放大学智慧旅游企业运营与管理050563测试（合集）答案.docx

河南开放大学智慧旅游企业运营与管理050563测试(合集)答案

阶段性测试1试题列表

单选题

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：51MDSA中的SA即specificadvantage指的是

A特别劣势B独特卖点C唯一优势D特别优势正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

2谁拥有了客户，谁就拥有了市场，谁就赢得了()

A时间B一切C利润D财富

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

3随着全球化时代来临，企业的战略中心已经从以产品为核心转为以()为中心

A经济B质量C品质D客户

正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

4—次负面经历会比十次正面经历对客户造成的影响都大。

A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

5确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

6市场如果已经成熟，竞争颇为激烈的消费领域，不再存在机会A正确

B错误

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

7企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。

A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

8客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对()产生兴趣A价格

B商品

C广告

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：59FPOCO模式中的C指的是

A担忧B问题C选择D机会

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：510FPOCO模式中的P指的是

A担忧B问题C障碍D选择

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：511企业财务管理的最终目标是()最大化

A效益B人力C利润

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

12()是将员工的工作绩效与一个或多个人做比较。

A关键事件法B评分表法

C书面描述法D多人比较法正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：513()是一种最古老也是最常用的绩效考评方法

A书面描述法B关键事件法C评分表法

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

14()主要是拓展人的能力空间，使其发挥更大的能量。A获取

B整合C调控D开发

正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

15()是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作。A获取

B整合C奖酬

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：516获取是人力资源管理过程的第几环节

A第一B第二C第三D第四

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

17在很多情况下，修复很难做到完全恢复自然原有的自然形态。A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

18随着人类文明程度的提高，我们应该充分认识到环境资源对人类的贡献A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

19人力资源包含两方面内容，一是智力资源，二是()资源A经济

B政治C独特D社会

正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：520()是最宝贵的资源

A人B财C物

正确答案：A阶段性测试2试题列表

单选题

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：51()销售是一种最古老的促销方式。

A在线B现金C促销D人员

正确答案：D

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：52EQP指的不是需求弹性系数

A正确

B错误

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

3衡量产品组合的标准有产品组合的广度，()和密度。

A距离B长度C深度

正确答案：C

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：54经营分析，也叫()分析或财务分析。

A商品B商业C商场D营销

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

5产品生命周期中成熟期的营销重点是维持市场占有率，以稳定收入和利润。A正确

B错误

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：56()是指新产品刚刚上市的最初销售阶段

A介绍期B成长期C成熟期D衰退期

正确答案：A

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：5

7()产品是产品整体概念中最基本，最主要的部分。

A形式B核心C附加D衍生

正确答案：B

题型：单选题客观题分值5分难度：简单得分：58可进入性是市场细分的要求之一

A正确

B错误