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电商平台用户留存策略与直播电商用户生命周期管理报告.docx

电商平台用户留存策略与直播电商用户生命周期管理报告.docx

    电商平台用户留存策略与直播电商用户生命周期管理报告范文参考

    一、电商平台用户留存策略与直播电商用户生命周期管理报告

    1.1行业背景

    1.2用户留存策略

    1.2.1提升用户体验

    1.2.2加强用户互动

    1.2.3提供优质售后服务

    1.3直播电商用户生命周期管理

    1.3.1拉新阶段

    1.3.2留存阶段

    1.3.3促活阶段

    1.3.4促转化阶段

    1.4总结

    二、电商平台用户行为分析与用户画像构建

    2.1用户行为分析

    2.1.1用户浏览行为分析

    2.1.2用户搜索行为分析

    2.1.3用户购买行为分析

    2.2用户画像构建

    2.2.1基本信息画像

    2.2.2兴趣爱好画像

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