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银行岗位复习提分资料
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题46分）
一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）
1、（单选题）下面哪类资料不属于客户的资产？
A.房产
B.汽车
C.股票
D.厨艺
正确答案：D
2、（单选题）按贷款风险分类法如借款人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还的贷款应归为（）
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
正确答案：A
3、（单选题）涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()
A.客户教育流程
B.客户分流流程
C.客户营销流程
D.客户挽留流程
正确答案：B
4、（单选题）对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
A.差异化服务
B.感情营销
C.有效沟通
D.大厅营销
正确答案：A
5、（单选题）网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入()的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
正确答案：C
6、（单选题）赎楼贷款借款人无须提供（）
A.欠款清单
B.担保函
C.收入证明
D.交易书
正确答案：C
7、（单选题）流通中现金一般用_______表示
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
正确答案：A
8、（单选题）晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异，标准为开门营业前()
A.一个小时
B.半个小时
C.十五分钟
D.十分钟
正确答案：B
9、（单选题）委托贷款业务的贷款人（受托人）（）
A.只收取手续费，不承担贷款风险
B.既收取手续费，又承担贷款风险
C.不收取手续费，也不承担贷款风险
D.只收取的手续费，承担部分贷款风险
正确答案：A
10、（单选题）继续完善客户分层服务体系，按照()的原则，加强精细化管理，着力提升客户关系营销管理水平。
A.“做强高端，做大中端，做实大众”
B.“做强中端，做实高端，做大大众”
C.“做强大众，做大中端，做实高端”
D.“做强高端，做实中端，做大大众”
正确答案：A
二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）
1、（多选题）有限责任公司成立后，应当向股东签发出资证明书。出资证明书应当载明下列（）事项
A.公司名称
B.公司成立日期
C.公司注册资本
D.股东的姓名或者名称、缴纳的出资额和出资日期
正确答案：ABCD
2、（多选题）对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定机构鉴定为真币的，应_______。
A.由鉴定单位将该人民币纸币交收缴单位按照面额兑换完整券退还持有人
B.由鉴定单位收回持有人的《假币收缴凭证》
C.盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理
D.将鉴定为真币、盖有“假币”戳记的人民币交还持有人
正确答案：AC
第Ⅱ卷（非选择题54分）
三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）
1、（判断题）社团贷款是由两家及两家以上具有法人资格经营贷款业务汪的银行业金融机构，采用同一贷款合同，共同向同一借款人发放的贷款。
正确答案：
正确
2、（判断题）对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项
正确答案：
正确
3、（判断题）对于已经核销的损失类贷款，农村信用社仍享有对贷款的追索权
正确答案：
正确
4、（判断题）客户身份识别的完整流程包括了解、核对、留存三个环节
正确答案：
错误
5、（判断题）银企对账实行专人负责管理，需指定专门的临柜人员作为对账员
正确答案：
错误
6、（判断题）商业银行对各类风险进行识别与评估时应充分考虑内部和外部因素。其中，内部因素包括组织结构的复杂程度、银行业务性质、行业变动趋势、机构变革以及员工的流动等。
正确答案：
错误
7、（判断题）依据我国《票据法》，保证人未记载被保证人名称时，未承兑的
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