银行岗位过关检测试卷附答案详解（夺分金卷）.docxVIP

银行岗位过关检测试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）下列用语中，属于服务忌语的是()

A.请；请问；请说

B.请多指教

C.这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去

D.您走好。

正确答案：C

2、（单选题）属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()

A.第二次巡检

B.处理客户意见和建议

C.处理客户异议和投诉

D.登记《大堂经理工作日志》

正确答案：B

3、（单选题）下列哪项行为属于金融机构不履行人民币收付业务的法定职责_______。

A.拒绝为公众调剂人民币券别

B.拒绝兑换残缺或污损的人民币

C.两者皆是

正确答案：C

4、（单选题）投标者和招标者不得相互勾结，以排挤竞争对手的（）

A.公平竞争

B.恶意竞争

C.有意竞争

D.无意竞争

正确答案：A

5、（单选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定从事信贷业务机构一般管理员用户操作应审查设置用户和下级一般管理员用户的申请；符合条件的，设置用户信息，赋予其相应权限（）

A.数据报送.业务查询.异议处理

B.数据报送

C.业务查询

D.异议处理。

正确答案：A

6、（单选题）()既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人

A.网点负责人

B.大堂经理

C.客户经理

D.柜员

正确答案：B

7、（单选题）()是网点的首席客户经理

A.大堂经理

B.业务量最大的客户经理

C.盈利最大的客户经理

D.网点负责人

正确答案：D

8、（单选题）短期贷款展期期限累计不得超过（）

A.原贷款期限，

B.原贷款期限的一半，

C.原贷款期限的一倍

D.1年。

正确答案：A

9、（单选题）公民的民事权利能力（）

A.不平等

B.不完全平等

C.完全不平等

D.一律平等

正确答案：D

10、（单选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定了金融信用信息基础数据库管理员用户.数据报送用户..异议处理用户等各类用户管理的一般原则（）。

A.操作员用户

B.企业操作员用户

C.个人操作员用户

D.查询用户。

正确答案：D

二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）

1、（多选题）国家、()受法律保护，任何单位和个人不得侵犯

A.集体

B.私人的物权

C.其他权利人的物权

D.担保物权

正确答案：ABC

2、（多选题）金融信用信息基础数据库业务查询用户因离职.离岗等原因不再承担查询职能，由所在部门提出申请，由同级或上级一般管理员用户停止其查询权限（）。

A.同级一般管理员

B.征信中心管理员

C.上级一般管理员

D.下级一般管理员

正确答案：AC

第Ⅱ卷（非选择题54分）

三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）

1、（判断题）公司是否设置任意公积金由董事会决定，并报公司登记机关备案。

正确答案：

错误

2、（判断题）商业银行可以向关系人发放信用贷款，但发放贷款的条件不得优于其他借款人。

正确答案：

错误

3、（判断题）企业征信系统采集的数据项超过800项。

正确答案：

正确

4、（判断题）农村合作银行未经中国银行业监督管理委员会批准，擅自设立、合并、撤销分支机构的，给予警告，并处5万元以上30万元以下的罚款;对直接负责的高级管理人员，给予撤职直至开除的纪律处分。

正确答案：

正确

5、（判断题）《商业银行服务价格管理暂行办法》第六条的有关规定：根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行总行指令价和市场调节价。

正确答案：

错误

6、（判断题）金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应至少提前5天在其网站上予以公告。

正确答案：

错误

7、（判断题）《关于规范银行代理保险业务的通知》规定，保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理手续费。保险公司可以向代理机构、网点或经办人员支付合作协议规定的手续费之外的其他费用，包括业务推动费以及以业务竞赛或激励名义给予的其他利益。

正确答案：

错误

8、（判断题）贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集