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银行岗位经典例题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务的核心就是要实施()策略。

A.大厅制胜

B.赢在大堂

C.大厅营销

D.主动营销

正确答案：B

2、（单选题）开门迎客流程的管理责任人为()

A.大堂经理

B.会计主管

C.网点负责人

D.谁都可以

正确答案：C

3、（单选题）()负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩

A.大堂经理

B.客户经理

C.会计主管

D.网点负责人

正确答案：D

4、（单选题）第三套人民币10元的水印图案为______。

A.天安门

B.空心五星

C.国旗五星

D.五星布币

正确答案：A

5、（单选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定负责向金融信用信息基础数据库报送报文，下载反馈报文，处理反馈报文及错误数据（）。

A.管理员

B.数据报送用户

C.业务查询用户

D.异议处理用户。

正确答案：B

6、（单选题）《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定从事信贷业务机构一般管理员用户操作应审查设置用户和下级一般管理员用户的申请；符合条件的，设置用户信息，赋予其相应权限（）

A.数据报送.业务查询.异议处理

B.数据报送

C.业务查询

D.异议处理。

正确答案：A

7、（单选题）在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。

A.客户投诉流程

B.产品营销流程

C.开门迎客流程

D.挽留客户流程

正确答案：B

8、（单选题）金融信用信息基础数据库总部因离职.离岗等原因不再担任该用户的，征信业务牵头部门或负责本单位征信业务活动管理的部门应立即通知征信中心，将该用户停用，同时申请创建新的用户（）

A.数据报送用户

B.一般管理员

C.业务查询用户

D.异议处理用户

正确答案：B

9、（单选题）涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()

A.客户教育流程

B.客户分流流程

C.客户营销流程

D.客户挽留流程

正确答案：B

10、（单选题）（）年，金融行动特别工作组（FATF）发布金融业《风险为本的反洗钱及反恐怖融资方法指引：高级原则和程序》，将风险为本的理念引入反洗钱工作

A..2003年

B.2007年

C.2012年

D.2013年

正确答案：C

二、多选题（2小题，每小题3分，共计6分）

1、（多选题）中征应收账款融资服务平台参与机构主要包括：（）

A.应收账款的债权人

B.应收账款的债务人

C.资金提供方

D.中国人民银行。

正确答案：ABC

2、（多选题）不动产物权的()和消灭，应当依照法律规定登记。动产物权的设立和转让，应当依照法律规定交付

A.设立

B.变更

C.转让

D.处置

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题54分）

三、判断题（22小题，每小题2分，共计44分）

1、（判断题）银行手工记账的一般程序是以记账凭证分别登记分户账，编制科目日结单，再按科目日结单登记总账。

正确答案：

正确

2、（判断题）商业银行内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点，商业银行的经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体现“内控优先”的要求。

正确答案：

错误

3、（判断题）票据付款人在付款时应当审查出票人的签章是否真实。

正确答案：

错误

4、（判断题）无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在票据上签章的，其签章无效，但是影响其他签章的效力。

正确答案：

错误

5、（判断题）商业银行实行自主经营、自担风险、自负盈亏，自我约束原则

正确答案：

正确

6、（判断题）社会信用体系建设的主要目标之一是：到2020年，全社会诚信意识普遍增强，经济社会发展信用环境明显改善，经济社会秩序显著好转（）。

正确答案：

正确

7、（判断题）客户风险分类不是客户身份识别中的内容，金融机构可以根据自身情况决定是否开展此项工作

正确答案：

错误

8、（判断题）个人信用报告不存在黑名单之说

正确答案：

正确

9、（判断题）《商业银行操作风险管理指引》规定，商业银行董事