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营销员试题库（含参考答案解析）

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.()一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。

A、从高到低的然后又微高的让步策略

B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

正确答案：D

答案解析：这种起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分的洽谈策略，通常适用于陷于僵局或危难性的洽谈。它通过较为极端和有策略性的让步安排，试图打破僵局，推动洽谈进展，在危机情况下争取更好的结果。

2.（）是指当事人双方互负对待给付义务的合同即一方当事人所享有的权利是一方当事人所负有的义务反之亦然。

A、有偿合同

B、单务合同

C、无偿合同

D、双务合同

正确答案：D

答案解析：双务合同是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务，反之亦然。单务合同是指一方只享有权利而不尽义务，另一方只尽义务而不享有权利的合同。有偿合同是指当事人一方享有合同约定的权利，须向对方当事人支付相应对价的合同。无偿合同是指一方当事人向对方给予某种利益，对方取得该利益时不支付任何代价的合同。

3.大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。

A、菲利普·科特勒

B、麦卡锡

C、迈克尔·波特

D、彼得·杜拉克

正确答案：A

答案解析：大市场营销观念是著名营销学者菲利普·科特勒提出来的。他在传统市场营销4P组合的基础上，增加了政治权力（PoliticalPower）和公共关系（PublicRelations），形成了6P组合，以应对更为复杂多变的市场环境，突破进入封闭或保护型市场等。

4.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。

A、选择成交法

B、假定成交法

C、局部成交法

D、请求成交法

正确答案：D

答案解析：请求成交法是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法。它是指销售人员直接要求顾客购买商品的一种成交方法。这种方法简单明了，直截了当地向顾客提出成交要求，让顾客明确知道销售人员的意图，从而迅速做出决策。

5.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营()的规模优势。

A、可以节约大量流通费用

B、具有很强讨价能力

C、可以节约广告费用

D、享有研究、开发、培训、学习

正确答案：C

答案解析：由于连锁店分布区域广，利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，广告费由众多分店分担，所以能够节约广告费用，体现了连锁经营在节约广告费用方面的规模优势。

6.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是()。

A、收集信息-确认需要-评价方案-决定购买一购后行为

B、确认需要-收集信息-评价方案-决定购买一购行为

C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为

D、确认需要-评价方案-收集信息-决定购买一购后行为

正确答案：B

答案解析：消费者购买决策过程一般为确认需要，即意识到自己有某种需求；然后收集信息，了解相关产品或服务的信息；接着评价方案，对不同的选择进行评估；之后决定购买；最后是购后行为。所以正确顺序是确认需要-收集信息-评价方案-决定购买-购后行为，答案选B。消费者购买决策过程是一个有先后逻辑顺序的过程，这五个步骤依次推进，共同构成了消费者完整的购买决策路径。

7.随着销售产品数量增减而同步变化的本称为（）。

A、机会成本

B、固定成本

C、管理成本

D、变动成本

正确答案：D

答案解析：变动成本是指在特定的业务量范围内，其总额会随业务量的变动而成正比例变动的成本。销售产品数量增减时，变动成本会同步变化。机会成本是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。固定成本是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本。管理成本是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各项费用。所以随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为变动成本。

8.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于()。

A、环境因素

B、组织因素

C、个人因素

D、人际因素

正确答案：D

答案解析：影响产业购买者决策的因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。其中人际因素指的是企业内部的人事关系，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等在企业购买决策过程中相互影响，他们之间的关系属于人际因素。

9.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的()方式。

A、赞助社会慈善和