2024-2025学年度银行岗位通关题库【名校卷】附答案详解.docxVIP

银行岗位通关题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题46分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。

A.客户投诉流程

B.产品营销流程

C.开门迎客流程

D.挽留客户流程

正确答案：B

2、（单选题）伪造、变造的人民币由______统一销毁。

A..国务院

B.中国人民银行

C.财政部

正确答案：B

3、（单选题）下列哪项行为属于金融机构不履行人民币收付业务的法定职责_______。

A.拒绝为公众调剂人民币券别

B.拒绝兑换残缺或污损的人民币

C.两者皆是

正确答案：C

4、（单选题）业务咨询流程执行人()

A.大堂经理、保安、客户经理

B.会计主管、柜员、联行人员

C.网点负责人、大堂经理

D..网点全体人员

正确答案：A

5、（单选题）金融机构清分中心对发现的假币应实