2017年社工考试《初级实务》真题及答案解释.pdfVIP

2017年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及解析

一、单项选择题(每题1分，共60题，共60分)下列每小题的四个选项中，只有一项是最

符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老

伴前几天因脑梗住院治疗，她每天都要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过

沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。小王所做的是社会工作通用过程中

（）阶段的工作。

A．接案

B．签订协议

C．预估

D．制订方案

答案：A

【解析】社会工作实务的通用过程中，接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原

因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。接案是社会工作助人

活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并

接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协

议的整个助人过程的开始。故本题中，小王所做的工作属于社会工作通用过程中接案阶段的工

作。

2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工

作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感

受；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻

里的关系。这些是社会工作服务过程中（）阶段应完成的任务。

A．接案B．预估

C．计划D．介入

答案：B

【解析】社会工作实务的通用过程中的预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象

问题含义的暂时性结论的逻辑过程。它是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对

象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去

解决或消除问题。预估的主要任务有：①识别服务对象问题的客观因素。具体包括：a．服务对象

的背景资料；b．服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；c．问题发生与持续的

时间；d．服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。②识别服务对象问题的

主观因素。主观因素是指服务对象对问题的实际感受。③识别服务对象问题的成因及使问题延续

的因素。④识别服务对象及环境的积极因素。⑤决定提供服务的方式和内容。故本题中，小侯所

做的工作属于社会工作服务过程中的“预估”阶段应完成的任务。

3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌

他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒，有时还上班迟到，提出要和他

分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李

解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（）。

A．“你的担心到底是什么？”

B．“你对改变做好准备了吗？”

C．“你觉得自己的问题是什么？”

D．“你打算做些什么来改变目前的状况？”

答案：B

1

【解析】会谈的主要任务有：①界定服务对象的问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服

务对象进入角色；④促进和诱导服务对象态度和行为的改变；⑤达成初步协议；⑥决定工作进

程。AC两项属于界定服务对象的问题；D项应在建立专业关系后提问。B项能够增强小李解决问

题的动机和意愿。

4.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社

会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因

素，小王应做的是（）。

A．了解李奶奶的背景资料

B．明确李奶奶的问题所在

C．了解李奶奶曾经得到的帮助

D．分析李奶奶问题的成因

答案：C

【解析】预估的主要任务有：①识别服务对象问题的客观因素。②识别服务对象问题的主观因

素。③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。④识别服务对象及环境的积极因素。社会

工作者要注意，预估不仅要集中在服务对象的“问题”上，更重要的是要找出服务对象系统内外

的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情

境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。⑤决定提

供服务的方式和内容。题中，为了帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，需要思考情境中可

以成为