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仪容仪表检查表

4S管理精进表

苏州慕思店面4S精进表

商场：.月份：201年月

温馨提示：

1.每月3日前根据《苏州慕思店面4S督导标准》进行自检，自检重大的失分项在次月进行改进和精进，并填写《苏州慕思店面4S精进表》提交督导程倩处；

2.自检精进项目：商场可选取3-10个自检不合格项作为改善精进项目；

3.4S模块：销售、展示、服务、信息；

4.完成结果：每月3日检查上月提交的《苏州慕思店面4S精进表》精进项是否完成；

5.如有图片附上改善前图片和改善后图片；

6.商场自检精进分满分100分，精进自检项目由各自负责的督导组评分，在次月检查已改善则每项+20分，次月检查未改善不加分，上封顶+100分。

7.凡属4S检查需维修、清洗事项均需按公司维修流程执行，撰写《维修单》谢总批复后方可自行跟进维修和清洗；凡属非销售产品以外的店面饰品、装修物质等下单需按公司采购流程执行，填写《采购单》谢总批复后方可向跟单下单采购。此类《维修单》和《采购单》注明4S项目。否则费用不予报销个人支付。

序号

4S模块

自检精进项目

行动措施

完成时间

负责人

完成结果

改善前图片

改善后图片

督导组打分

备注

展示

吧台右下角黑色玻璃碎裂

找店面装修工程负责人（陈老板）更换玻璃

王XX

2014/9/11陈老板派人更换整个玻璃，已OK

博览中心凯奇店4S检查，存在的不足：1、入口形象吧台上有灰；2、签单桌有白色纸屑和轻微油渍；3、展示床玻璃地面上有一层灰；4、小仓库整体摆放零乱、地面清洁度不够；5、排骨架展示区角落放置凝胶枕箱子，箱子比较脏；6、饮水机上有一层薄灰；7、KB-117床笠上有一块污渍，KB-95/KB-82床笠需清洗；8、床头柜抽屉内部有灰尘。

金利源凯奇店4S检查，存在的不足：1、后门门头发光字四周都是白色灰；2、KB-82床架（床头）侧边有一小块绿色的印迹；3、KB-95床笠比较皱、黄，需进行清洗；4、凝胶枕展示架上有一层灰；5、床品展示架第二层内侧一格空置，需补充礼品；6、牌匾、证书上有一层灰，需定期擦拭；7、迎宾欢迎语没有统一；

20XX年月商场仪容仪表检查表

每日由店长抽查店面卫生是否符合规范，符合规范画“√”，不符合规范画“╳”并在检查记录登记不符合规范原因

仪容仪表标准

姓名

检查日期

项目

五星店面标准

示例图片

日期

-

时间

专业形象

女员工夏季着装标准

（1）头花：女员工长发超过肩部应盘起，佩戴公司统一头花；

着装

（2）丝巾和胸针：佩戴公司统一丝巾和胸针；

妆容

（3）工作牌：有要求佩戴商场工作牌的商场，慕思工作牌在上、商场工作牌在下；

（4）连衣裙（带腰带）：穿戴慕思工厂统一配备黑色职业连衣裙，佩戴腰带；

（5）黑色丝袜：穿戴商场统一配备黑色长筒丝袜；

（6）黑色皮鞋：穿戴商场统一配备黑色职业皮鞋：[颜色]黑色、[面料]皮质、[鞋跟]=3cm、[鞋形]不可穿黑色凉鞋；

男员工夏季着装标准

（1）工作牌：有要求佩戴商场工作牌的商场，慕思工作牌在上、商场工作牌在下；

（2）黑色短袖衬衫：穿戴公司统一配备黑色短袖衬衫；

（3）黑色西裤（带皮带）：穿戴公司统一配备黑色西裤和黑色皮带，将衬衫扎进裤腰；

（4）黑色皮鞋：穿戴商场统一配备黑色职业皮鞋

（1）头发：女员工：短发要梳理整齐，不过颈。长发齐肩应盘起，刘海要齐于眉上；男员工：前不过眉、侧不过耳、后不过发迹线，不留怪异发型。

（2）化妆：女员工需化职业淡妆（眼线、眉毛、口红），不能浓妆艳抹；

（3）指甲：指甲修剪整齐，保持清洁，指甲长不超2mm，不涂有色指甲油；

检查记录

每日晨会检查商场团队成员仪容仪表是否符合规范，符合规范画“√”，不符合规范画“╳”并在检查记录登记不符合规范原因

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案例Example

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