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室内设计客户需求管理规范
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CATALOGUE
目录
01
客户需求分析
02
设计流程规范
03
风格方案制定
04
预算与材料控制
05
沟通与反馈管理
06
项目交付标准
01
客户需求分析
提问技巧
开放式问题引导客户深入描述，了解真实需求。
01
倾听技巧
耐心听取客户意见，不打断，不引导，全面记录。
02
沟通技巧
明确双方沟通目标，避免误解和遗漏，及时反馈。
03
确认与总结
每次沟通结束后，确认客户需求并总结记录。
04
深度沟通记录方法
空间功能需求归类
居住空间
卧室、客厅、餐厅等空间的功能需求及布局。
01
存储空间
衣柜、书柜、储物间等空间的合理布局及
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