002468_2018_#CSR_申通快递_2018年企业社会责任报告_2019-04-10.pdfVIP

报告导读

时间范围：

2018年1月1日至2018年12月31日（部分内容超出上述范围）。

发布周期：

申通快递企业社会责任报告为年度报告。本报告是申通快递股份有限公司公开

发布的第二份企业社会责任报告，上年度报告已于2018年4月正式对外发布。

组织范围：

报告覆盖申通快递股份有限公司及其所属机构，为了便于表达，也用“申通快

递”“申通”“STO”“我们”“公司”等表示“申通快递股份有限公司”。

参考依据：

全球报告倡议组织《可持续发展报告指南（G4）》

中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR4.0）》

GB/T36001-2015《社会责任报告编写指南》

深圳证券交易所《上市公司社会责任指引》

数据说明：

报告中的所有数据均来自申通快递正式文件及统计报告且通过相关部门审核，

报告中的财务数据以人民币为单位，特别说明的除外。

语言版本：

中文版本

编制流程：

前期准备→报告编写→内容审核→设计发布→读者反馈

信息披露：

公司官网：

总部地址：上海市青浦区北青公路6598弄25号意邦国际写字楼

邮政编码：201706

联系电话：021

企业邮箱：stoggsw@

企业社会责任报告

申通快递express2018

CORPORATESOCIALRESPONSIBILITYREPORT

CONTENTS

目录

报告导读责任管理10砥砺前行25年：

董事长致辞04踏破千里赴征程，不忘初心担使命14

责任战略10

走进申通06

责任治理10

对客户的使命对社会的使命

责任沟通11

申通概况06——享受快递新生活16——承担社会责任46

责任能力12

企业理念07

议题分析12

公司治理08匠心服务，一如亲至18与时俱进，