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云计算资源与托管服务采购供应协议

第一章定义与解释

1.1本协议中使用的术语和定义如下：

1.1.1“云计算资源”指甲方根据本协议向乙方采购的虚拟机、存储、网络等云计算服务资源。

1.1.2“托管服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于服务器托管、网络接入、安全防护等一站式服务。

1.1.3“服务周期”指本协议约定的服务期限，自合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.1.4“服务费用”指甲方按照本协议约定向乙方支付的费用，包括但不限于云计算资源费用、托管服务费用等。

1.1.5“数据”指甲方通过云计算资源进行存储、处理或传输的信息。

第二章采购内容与范围

2.1甲方采购的云计算资源与托管服务具体如下：

2.1.1云计算资源：

虚拟机类型：标准型、高功能型、高内存型等；

存储类型：SSD存储、HDD存储等；

网络类型：私有网络、公网IP等。

2.1.2托管服务：

服务器托管：包括机柜租赁、带宽接入、电力保障等；

网络接入：包括光纤接入、VPN接入等；

安全防护：包括网络安全、数据安全等。

2.2本协议约定的采购范围不包括甲方自行购买的其他设备或服务。

第三章服务交付与验收

3.1乙方应在合同约定的服务周期内完成云计算资源与托管服务的交付。

3.2甲方在收到乙方提供的服务后，应按照本协议约定的验收标准进行验收。

3.2.1甲方应在收到服务后的五个工作日内完成验收；

3.2.2验收标准应符合国家标准和行业标准，同时满足甲方业务需求。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用计算方式：

4.1.1云计算资源费用按实际使用量进行计费；

4.1.2托管服务费用按合同约定的服务周期进行计费。

4.2甲方应按本协议约定的支付方式进行支付：

4.2.1首付款：合同签订后五个工作日内支付合同总额的30%；

4.2.2中期款：服务周期过半后支付合同总额的30%；

4.2.3尾款：服务周期结束后支付合同总额的40%。

第五章服务期限与终止

5.1本协议的有效期为___年，自合同生效之日起计算。

5.2合同到期前，甲乙双方均可向对方发出终止通知，但应提前___个月书面通知对方。

5.3在以下情况下，本协议可立即终止：

5.3.1乙方未能在合同约定的服务周期内提供符合约定的服务；

5.3.2甲方违反本协议的约定，且经乙方书面通知后仍不改正；

5.3.3任何一方因不可抗力导致无法履行本协议；

5.3.4本协议约定的其他终止情形。

第六章技术支持与服务保障

6.1技术支持服务

6.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方在使用云计算资源与托管服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。

6.1.2技术支持服务包括但不限于：

6.1.2.1云计算资源配置与优化；

6.1.2.2网络故障排查与修复；

6.1.2.3安全漏洞检测与修复；

6.1.2.4数据备份与恢复指导。

6.2服务保障措施

6.2.1乙方保证云计算资源与托管服务的可用性不低于99.9%。

6.2.2对于因乙方原因导致的服务中断，乙方应在服务中断后的___小时内恢复服务，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

6.2.3乙方应定期对服务进行维护和升级，保证服务质量和功能。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

7.1.2乙方应建立数据安全管理制度，包括但不限于：

7.1.2.1数据访问控制；

7.1.2.2数据传输加密；

7.1.2.3数据备份与恢复；

7.1.2.4数据安全事件响应。

7.2隐私保护

7.2.1乙方承诺对甲方数据保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2.2乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方个人信息的安全。

第八章运维与监控

8.1运维管理

8.1.1乙方应建立完善的运维管理体系，保证云计算资源与托管服务的稳定运行。

8.1.2运维管理包括但不限于：

8.1.2.1系统监控；

8.1.2.2故障处理；

8.1.2.3功能优化；

8.1.2.4服务更新与升级。

8.2监控服务

8.2.1乙方应提供实时监控服务，向甲方提供云计算资源与托管服务的功能数据。

8.2.2监控服务包括但不限于：

8.2.2.1系统资源使用情况；

8.2.2.2应用功能指标；

8.2.2.3安全事件记录。

第九章知识产权

9.1乙方拥有云计算资源与托管服务的知识产权，包括但不限于：

9.1.1软件著作权；

9.1.2专利权；

9.1.3商标权。

9.2甲方在使用云计算资源与托管服务时，不得侵犯乙方的知识产权。

9.3未经乙方书面同意，甲方不得将云计算资