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客舱安全考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.飞机起飞时，客舱乘务员应（）

A.随意走动B.坐在座位上C.进行安全检查

答案：C

2.客舱中灭火器应放在（）

A.行李架B.固定易取位置C.乘务员休息室

答案：B

3.紧急出口座位旅客必须（）

A.年满12岁B.年满15岁C.年满18岁

答案：C

4.飞机下降时，安全带状态是（）

A.解开B.系好C.随意

答案：B

5.滑梯预位操作在（）进行

A.起飞后B.落地前C.关舱门后

答案：C

6.客舱内氧气瓶使用后应（）

A.随意放置B.归位固定C.交给旅客

答案：B

7.发生火灾时，首先应（）

A.灭火B.报告机长C.疏散旅客

答案：B

8.安全演示应在（）进行

A.起飞后B.起飞前C.降落前

答案：B

9.颠簸时，乘务员应（）

A.继续服务B.停止服务并就座C.安抚旅客

答案：B

10.客舱灯光在起飞时应调至（）

A.暗B.明亮C.随意

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.客舱安全设备包括（）

A.安全带B.救生衣C.灭火器D.应急灯

答案：ABCD

2.安全演示内容有（）

A.安全带使用B.氧气面罩C.救生衣D.紧急出口位置

答案：ABCD

3.遇到紧急情况时，乘务员需（）

A.保持冷静B.指挥旅客C.协助旅客撤离D.先自行撤离

答案：ABC

4.客舱应急出口选择标准有（）

A.易于打开B.无障碍物C.标识明显D.靠近驾驶舱

答案：ABC

5.飞机颠簸时需提醒旅客（）

A.系好安全带B.收起小桌板C.固定行李D.不要走动

答案：ABCD

6.客舱火灾处理原则包括（）

A.迅速灭火B.保障旅客安全C.防止蔓延D.等待救援

答案：ABC

7.救生衣使用注意事项有（）

A.正确穿着B.拉开充气阀C.远离尖锐物D.不随意充气

答案：ABCD

8.氧气面罩使用时机是（）

A.客舱失压B.旅客呼吸困难C.飞机故障D.乘务员指示

答案：AB

9.紧急撤离时，旅客需（）

A.听从指挥B.携带行李C.有序撤离D.取下尖锐物品

答案：ACD

10.客舱乘务员安全职责有（）

A.安全检查B.应急处置C.旅客服务D.操作飞机

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.客舱内可以随意吸烟。（）

答案：错

2.起飞和降落时，手机可以开机。（）

答案：错

3.乘务员可自行决定紧急出口座位安排。（）

答案：错

4.救生衣只能在水上使用。（）

答案：对

5.客舱灯光不影响安全。（）

答案：错

6.飞机颠簸时可正常供应热饮。（）

答案：错

7.灭火器使用前无需检查。（）

答案：错

8.紧急撤离时可以使用电梯。（）

答案：错

9.氧气面罩拉下后会自动供氧。（）

答案：对

10.乘务员无需定期进行安全演练。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述客舱安全检查的主要内容

答案：检查安全带是否能正常使用，座椅靠背、小桌板是否复位并锁定，行李架是否关闭且行李固定，应急设备如灭火器、救生衣、氧气面罩等是否在位且完好，客舱灯光等设施是否正常。

2.飞机发生颠簸时，乘务员应采取哪些措施

答案：立即停止服务工作，通过广播提醒旅客系好安全带，就近入座并系好安全带。观察客舱情况，安抚旅客情绪，如遇受伤旅客及时提供帮助。

3.简述客舱火灾应急处置流程

答案：先报告机长，判断火源和火势，取用合适灭火器灭火，关闭通风装置防止火势蔓延，组织旅客用湿毛巾等捂住口鼻，必要时指挥旅客有序撤离，保障旅客生命安全。

4.紧急撤离时，对旅客有哪些基本要求

答案：听从乘务员指挥，取下身上尖锐物品，不要携带过多行李，按指定路线有序撤离，从滑梯撤离时遵循正确姿势，到指定集合点集合。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高旅客在飞行过程中的安全意识

答案：乘务员在安全演示时要清晰、生动，强调关键要点。飞行中适时通过广播宣传安全知识。设置客舱安全提示标识。遇到突发情况时冷静应对，给旅客传递安全感，引导其重视安全。

2.谈谈在客舱应急情况下，团队协作的重要性

答案：应急时情况复杂，乘务员团队协作能分工明确，有人