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电子商务师二级考试题与参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种不属于电子商务的基本模式（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.B2G

答案：D。电子商务基本模式主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）等，B2G是企业与政府之间的电子政务相关模式，不属于典型电子商务基本模式。

2.网络营销的核心是（）

A.网络推广

B.顾客价值

C.市场细分

D.产品创新

答案：B。网络营销的核心是为顾客创造价值，通过满足顾客需求来实现企业的营销目标，网络推广是手段，市场细分是策略，产品创新是提升竞争力的方式。

3.以下哪种支付方式不属于第三方支付（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡直接支付

D.财付通

答案：C。第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，通过与网联对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式，支付宝、微信支付、财付通都属于第三方支付，银行卡直接支付是银行直接处理的支付方式。

4.电子商务物流配送的特点不包括（）

A.信息化

B.自动化

C.人工化

D.网络化

答案：C。电子商务物流配送具有信息化、自动化、网络化等特点，其发展趋势是减少人工干预，提高效率和准确性，人工化不是其特点。

5.以下哪种数据分析方法用于发现数据中的潜在规律和模式（）

A.描述性分析

B.预测性分析

C.诊断性分析

D.探索性分析

答案：D。探索性分析是在数据中寻找模式、关系、趋势等潜在信息的过程；描述性分析主要是对数据的基本特征进行描述；预测性分析是用于预测未来趋势；诊断性分析是分析事件发生的原因。

6.网络广告中CPM指的是（）

A.每点击成本

B.每千次展示成本

C.每次行动成本

D.每销售成本

答案：B。CPM（CostPerMille）即每千次展示成本，CPC是每点击成本，CPA是每次行动成本，CPS是每销售成本。

7.以下哪个平台主要侧重于B2B电子商务（）

A.淘宝

B.京东

C.阿里巴巴国际站

D.拼多多

答案：C。阿里巴巴国际站是典型的B2B电子商务平台，为企业之间的贸易提供服务；淘宝、拼多多主要是C2C和B2C模式，京东以B2C为主。

8.以下哪种营销方式不属于搜索引擎营销（）

A.SEO

B.SEM

C.PPC

D.SNS

答案：D。SNS（SocialNetworkingServices）是社交网络服务，属于社交媒体营销范畴；SEO（SearchEngineOptimization）是搜索引擎优化，SEM（SearchEngineMarketing）是搜索引擎营销，PPC（Pay-Per-Click）是按点击付费广告，都属于搜索引擎营销方式。

9.电子商务网站的性能指标不包括（）

A.响应时间

B.吞吐量

C.页面美观度

D.并发用户数

答案：C。页面美观度属于网站的设计和用户体验方面，不是性能指标；响应时间、吞吐量、并发用户数是衡量电子商务网站性能的重要指标。

10.以下哪种商品不适合在网上销售（）

A.图书

B.生鲜水果

C.大型机械设备

D.化妆品

答案：C。大型机械设备体积大、运输成本高、安装调试复杂，且客户在购买前通常需要实地考察和体验，不太适合在网上直接销售；图书、生鲜水果、化妆品都有一定的网上销售市场。

11.电子商务供应链管理的目标是（）

A.降低成本

B.提高效率

C.增强竞争力

D.以上都是

答案：D。电子商务供应链管理通过优化供应链流程，降低成本、提高效率，从而增强企业的竞争力。

12.以下哪种数据库适合存储海量的非结构化数据（）

A.MySQL

B.Oracle

C.MongoDB

D.SQLServer

答案：C。MongoDB是一种NoSQL数据库，适合存储海量的非结构化数据，如文档、图片、视频等；MySQL、Oracle、SQLServer是传统的关系型数据库，更适合存储结构化数据。

13.网络客户服务的特点不包括（）

A.及时性

B.个性化

C.被动性

D.互动性

答案：C。网络客户服务强调及时性、个性化和互动性，是主动为客户提供服务，而不是被动的。

14.以下哪种技术用于实现电子商务网站的安全传输（）

A.SSL/TLS

B.HTML

C.CSS

D.JavaScript

答案：A。SSL（SecureSocketsLayer）和TLS（TransportLayerSecurity）是用于在网络上实现安全传输的协议，HTML是超文本标