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医生作风整顿自查自纠报告

引言

自查自纠工作组织与实施

医生作风问题梳理与分析

整改措施及落实情况

监督检查与持续改进计划

总结与展望

contents

目录

CHAPTER

引言

01

03

响应政策号召

根据国家和地方卫生健康委员会的要求，积极开展医生作风整顿工作。

01

提高医生职业道德水平

通过作风整顿，强化医生的职业操守，提升医疗服务质量。

02

营造良好医疗环境

整顿医生作风，有助于构建和谐的医患关系，为病人提供更好的治疗环境。

目的和背景

全体医生，包括临床、医技、行政等岗位的医务人员。

自查自纠对象

重点检查医生的职业操守、服务态度、医疗质量等方面存在的问题。

自查自纠内容

采取医生个人自查、科室内部互查、医院组织专项检查等方式进行。

自查自纠方式

报告范围

CHAPTER

自查自纠工作组织与实施

02

成立专门负责自查自纠的工作小组，由医院领导担任组长，相关科室主任为成员。

明确工作小组职责，包括制定自查自纠方案、组织实施、监督检查、整改落实等。

建立工作小组例会制度，定期召开会议，研究解决自查自纠工作中的问题。

工作小组成立及职责

制定详细的自查自纠流程，包括自查内容、自查方式、问题反馈、整改措施等。

采用多种方式进行自查，如问卷调查、座谈会、个别访谈等，全面了解医生作风情况。

对自查中发现的问题进行梳理分类，制定针对性的整改措施，并明确整改责任人和时限。

自查自纠流程与方法

加强进度控制，确保自查自纠工作按计划有序推进。

对未能按时完成任务的科室或个人进行督促和问责，确保整改措施落实到位。

制定详细的时间安排表，明确各个阶段的时间节点和任务目标。

时间安排与进度控制

CHAPTER

医生作风问题梳理与分析

03

对待患者不够热情、耐心，缺乏必要的关心和同情心。

在诊疗过程中，未能充分尊重患者的知情权和隐私权，导致患者不满。

与患者沟通时，语气生硬、态度冷漠，甚至存在不耐烦、推诿现象。

服务态度问题

03

对医疗设备的操作和维护不够规范，存在一定的安全隐患。

01

未能严格按照诊疗规范和操作流程进行诊疗，存在一定的随意性和主观性。

02

在诊疗过程中，未能充分评估患者病情和身体状况，导致误诊、漏诊等医疗差错。

诊疗规范问题

1

2

3

存在收受患者红包、礼品等不正当利益的行为，严重损害了医生形象和医疗行业的公信力。

在药品、耗材等采购和使用过程中，存在一定的回扣、提成等违法违规行为。

未能严格遵守医疗行业的廉洁自律规定，存在一定的违规违纪现象。

廉洁从医问题

其他作风问题

在工作时间内，未能全身心投入工作，存在一定的迟到、早退、脱岗现象。

对待同事和上级不够尊重、友善，缺乏必要的团队合作精神和职业道德素养。

在个人形象和言行举止方面，未能充分展现医生的职业风范和良好形象。

CHAPTER

整改措施及落实情况

04

加强医德医风教育，提高医务人员服务意识

通过开展医德医风教育活动，引导医务人员树立“以病人为中心”的服务理念，增强服务意识和责任感。

落实服务规范，改善服务态度

制定并落实医疗服务规范，要求医务人员对患者保持热情、耐心、细致的服务态度，积极回应患者需求和关切。

建立患者满意度评价机制，及时反馈整改

通过建立患者满意度评价机制，收集患者对医务人员服务态度的意见和建议，及时反馈给相关科室和人员，督促其整改落实。

针对服务态度问题的整改措施

加强诊疗规范培训，提高诊疗水平

01

通过开展诊疗规范培训活动，提高医务人员对诊疗规范的认识和掌握程度，严格按照规范进行诊疗操作。

落实核心制度，保障医疗安全

02

严格执行首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制等核心制度，确保医疗质量和安全。

加强医疗质量管理，规范诊疗行为

03

通过建立完善的医疗质量管理体系，对医务人员的诊疗行为进行监督和管理，及时发现并纠正不规范行为。

针对诊疗规范问题的整改措施

落实廉洁风险防控措施，加强监督管理

建立完善廉洁风险防控机制，对重点岗位和关键环节进行监督和管理，防止发生违法违纪行为。

严肃查处违法违纪行为，形成震慑效应

对发现的违法违纪行为，依法依规进行严肃查处，并公开曝光典型案例，形成有效的震慑效应。

加强廉洁从医教育，提高自律意识

通过开展廉洁从医教育活动，引导医务人员树立廉洁自律的意识，自觉遵守相关法律法规和职业道德规范。

针对廉洁从医问题的整改措施

通过开展团队协作和沟通配合培训活动，增强医务人员之间的协作意识和沟通能力，提高工作效率和服务质量。

落实便民服务措施，方便患者就医

通过优化诊疗流程、提供便民服务设施等措施，方便患者就医，提高患者满意度。

加强医院文化建设，营造良好氛围

通过加强医院文化建设活动，营造积极向上、和谐共进的良好氛围，促进医院持续健康发展。

加强团队协作和沟通配合

CHAPTER