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丝芙兰美妆零售体验店顾客互动体验优化报告模板范文
一、项目概述
1.1项目背景
1.2研究目的
1.3研究方法
1.4报告结构
二、顾客互动体验现状分析
2.1顾客需求分析
2.2顾客互动体验要素分析
2.3顾客满意度分析
2.4顾客互动体验影响因素分析
三、问题与不足
3.1产品方面
3.2服务方面
3.3环境方面
3.4员工方面
3.5顾客互动体验反馈机制
四、优化策略
4.1产品优化策略
4.2服务优化策略
4.3环境优化策略
4.4员工优化策略
4.5顾客互动体验反馈机制优化
五、实施步骤
5.1制定优化方案
5.2实施优化措施
5.3跟踪与评
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