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酒店智能化设备维护与保养协议

一、合同编号及签订日期

1.1合同编号：_______

1.2合同签订日期：_______

二、双方当事人信息

2.1甲方（酒店方）：

2.1.1名称：__________________

2.1.2住所：__________________

2.1.3法定代表人或授权代表：__________________

2.1.4联系方式：电话______，邮箱______，地址__________________

2.2乙方（服务方）：

2.2.1名称：__________________

2.2.2住所：__________________

2.2.3法定代表人或授权代表：__________________

2.2.4联系方式：电话______，邮箱______，地址__________________

三、服务内容和范围

3.1服务内容：

3.1.1对酒店智能化设备进行定期检查和维护。

3.1.2对发觉的问题进行及时修理或更换。

3.1.3提供智能化设备的升级和技术支持。

3.2服务范围：

3.2.1包含但不限于以下智能化设备：

a.酒店客房智能化系统；

b.餐饮服务智能化系统；

c.健身中心智能化设备；

d.会议中心智能化系统；

e.安保智能化系统；

f.财务管理智能化系统；

3.2.2涵盖设备的硬件和软件维护。

四、服务期限和费用

4.1服务期限：

4.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。

4.1.2本协议期满后，如双方无异议，可续签。

4.2服务费用：

4.2.1乙方根据实际情况和设备数量，提供详细的服务费用报价。

4.2.2甲方应按照乙方提供的费用报价按时支付服务费用。

4.2.3付款方式：______（如月结、季结、年结等）。

五、服务质量和标准

5.1服务质量：

5.1.1乙方应保证提供的服务达到国家相关标准和行业规范要求。

5.1.2乙方在提供服务过程中，保证服务质量稳定，不降低服务质量。

5.2服务标准：

5.2.1乙方应按照以下标准提供服务：

a.定期检查：每____个月对设备进行全面检查一次。

b.维修响应时间：接到维修通知后____小时内到达现场。

c.保修期限：在正常使用条件下，设备保修期为____个月。

d.技术支持：提供24小时技术支持，保证甲方设备正常运行。

5.3服务记录：

5.3.1乙方应详细记录每次服务的时间、内容、结果和费用，并及时反馈给甲方。

5.3.2甲方有权要求乙方提供服务记录，以备核查。

5.4保密条款：

5.4.1双方在本协议履行过程中获得对方的商业秘密，应予以保密，不得泄露给任何第三方。

5.4.2保密期限自本协议签订之日起至双方解除本协议后的____年。

5.5知识产权：

5.5.1本协议所涉及的技术方案、技术秘密等内容，乙方享有相应的知识产权。

5.5.2未经甲方书面同意，乙方不得将上述知识产权转让给任何第三方。

六、（）

六、设备维护与保养的具体要求

6.1设备维护周期

6.1.1乙方应根据设备的运行状态和制造商的推荐，制定合理的维护周期。

6.1.2对于关键设备，应实施每周的例行检查；对于一般设备，应实施每月的例行检查。

6.2设备保养内容

6.2.1清洁保养：乙方应负责对设备进行定期清洁，包括但不限于设备外表面、内部机械部件和电子元件。

6.2.2润滑保养：对需要润滑的部件，乙方应按照制造商的指导进行定期润滑。

6.2.3安全检查：乙方应检查设备的安全装置，保证其正常工作。

6.3设备故障处理

6.3.1故障报告：当设备发生故障时，甲方应立即通知乙方，乙方应在接到通知后____小时内响应。

6.3.2故障诊断：乙方应尽快对故障进行诊断，并制定维修方案。

6.3.3故障修复：乙方应尽快修复故障，保证设备恢复正常运行。

6.4维护记录

6.4.1乙方应详细记录每次维护和故障处理的过程，包括日期、时间、维护内容、故障原因和维修结果。

6.4.2甲方有权要求查阅和维护记录。

六、技术支持与培训

6.5技术支持服务

6.5.1乙方应提供电话、在线和现场等多种技术支持服务。

6.5.2对于甲方提出的技术问题，乙方应在____小时内给予答复或采取行动。

6.6培训计划

6.6.1乙方应制定针对甲方员工的培训计划，包括设备操作和维护培训。

6.6.2培训内容应包括但不限于设备的基本操作、日常维护和安全注意事项。

六、服务报告与沟通

6.7定期报告

6.7.1乙方应每月向甲方提交一份服务报告，详细说明上一个月的服务情况、设备状态和潜在问题。

6.7.2服务报告应包含维护和修理的详细信息，以