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网络零售_杭州师范大学中国大学mooc章节课后测试答案期末考试题库2024年

人工智能五大竞争定位模式中的关键一环是（）。

答案:生态构建者

智能零售的制胜关键包括（）。

答案:重服务，低操作，高效率，精准个性化

对于未来智能零售的个人智能助理，下列说法正确的是（）。

答案:个人智能助理可以利用AI技术、通过统一的对话交互界面来一站式给用户提供需要的信息和服务

对于未来的智能零售，个人智能助理用到的技术中，不包括以下哪种技术（）。

答案:游戏技术

人工智能在零售中的价值主要体现在（）。

答案:智能化运营机制、提高运营效率、个性化购物设计、提高用户体验

对于计算机视觉在零售业中的应用，以下说法错误的是（）。

答案:通过计算机视觉技术伪造别的消费者并完成支付

以下关于机器学习应用到新零售的说法中正确的是（）。

答案:机器学习可以应用于消费者行为分析、会员管理、商品推荐

人类进入智能时代的特征事件不包括（）。

答案:阿里巴巴与百联集团的全业态、全渠道合作

智能时代的特征不包括（）。

答案:大众的消费能力较以往得到明显提升

智能时代网络零售中使用的技术不包括以下哪种（）。

答案:基因编辑

以下哪个说法是错误的（）。

答案:新零售的出现，有利于消费者但不利于商家以及整个实体经济

大数据最明显的特点是（）。

答案:数据体量大

大数据产生的主要原因不包括下列哪个选项（）。

答案:金融消费

经消费者购物行为分析，超市尝试将啤酒和尿布摆在一起进行促销，结果使得啤酒和尿片的销量双双激增，请问该分析是借助以下哪个技术实现的（）。

答案:大数据技术

关于个性化搜索和推荐，以下哪个说法是错误的（）。

答案:基于二部分的扩散推荐方法是目前应用最广泛的推荐系统

新零售的特征不包括以下哪个选项（）。

答案:直播带货

无论零售业如何变革，其根本核心要素都离不开（）。

答案:货、场、人

以下不属于新零售模式的是（）。

答案:便利店

关于新零售，以下说法错误的是（）。

答案:今后，传统意义上的“电商”仍然会和新零售并存

以下不属于新零售和传统零售的区别的是（）。

答案:新零售更关注产品和服务的质量

面对动态变化、竞争加剧的经济环境，管理者要充分理解与熟悉环境，并（）。

答案:A.进行组织变革

能够将组织成员的动机引导至组织目标上来的是（）。

答案:A.组织愿景

组织变革按照（）可以分为主动性变革与被动型变革。

答案:C.组织所处的经营环境状况不同

对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合。

答案:C.技术与任务

组织变革的第一步是（）。

答案:A.通过组织诊断，发现变革征兆

改变员工原有的观念和态度是组织在（）阶段的中心任务。

答案:A.解冻期间

4.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。

答案:C.物质层

关于组织变革，下列（）是正确的。

答案:A.组织冲突是不可避免的

古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是（）。

答案:A.官僚组织

组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的（）

答案:A.导向功能

在网络零售平台品牌战略中，（）是品牌生存的保证：

答案:服务

由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为是网络零售品牌传播的什么策略：

答案:口碑传播策略

传播是品牌力塑造的主要途径，也是企业满足消费者需要、培养消费者忠诚度的有效手段。网络零售品牌的传播不包括以下哪点：

答案:信息交互

可口可乐的定位就是真正的可乐，口号就是“只有可口可乐，才是真正的可乐”。理由很简单，大多数人喜欢真正的东西，没人喜欢冒牌或仿造的。这属于网络零售品牌定位策略中的哪一种：

答案:强势定位策略

品牌定位方式以客户为主导作为网络零售品牌的重要特征之一，下面哪一项不是做好网络品牌定位的必要步骤：

答案:初步定位网络品牌的价值导向

以下哪一项不应属于品牌的作用：

答案:价格昂贵

以下哪一项不属于品牌的特征：

答案:质优价廉

下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准：

答案:顾客对产品的需求量

品牌营销战略的4R指的是：关联、反应、互动和（）：

答案:回报

以下不属于网络零售品牌的核心特征的是：

答案:价格更低廉

下列不属于客户描述性数据的是（）。

答案:降价销售

客户的利益忠诚来源不包括（）。

答案:便利

数据挖掘的技术基础是（）。

答案:人工智能

在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次。

答案:提供在战略上的支持和服务

客户对供电公司提