智能家居安防系统升级服务合同.docVIP

智能家居安防系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

乙方（服务接受方）：

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“智能家居安防系统”指乙方现有或即将购买的家居安全防护系统，包括但不限于监控设备、报警系统、门禁系统等；

1.1.2“升级服务”指甲方为乙方提供的智能家居安防系统的优化、更新、维护等服务；

1.1.3“服务期间”指本合同约定的服务期限。

第二章合同主体

2.1甲方为专业的智能家居安防系统服务提供商，具备合法的经营范围和资质；

2.2乙方为智能家居安防系统的使用方，具备使用智能家居安防系统的合法权利。

第三章服务内容

3.1甲方在本合同约定的服务期间内，为乙方提供以下升级服务：

3.1.1对乙方智能家居安防系统进行定期检查，保证系统正常运行；

3.1.2对乙方智能家居安防系统进行软件更新，提高系统功能；

3.1.3对乙方智能家居安防系统进行硬件升级，提升系统功能；

3.1.4对乙方智能家居安防系统进行故障排除，保证系统稳定运行。

第四章服务期限及费用

4.1本合同的服务期限为____年，自合同签署之日起计算；

4.2乙方应在本合同签署后____日内支付甲方升级服务费用，费用支付方式为____；

4.3乙方在服务期限内有权要求甲方提供本合同约定的升级服务，甲方应按乙方要求及时提供服务。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1甲方有权按照本合同约定的服务内容为乙方提供升级服务；

5.1.2甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用；

5.1.3甲方有权对乙方提供的智能家居安防系统进行定期检查、维护和升级。

5.2甲方义务：

5.2.1甲方应按照本合同约定的服务内容为乙方提供优质、高效的升级服务；

5.2.2甲方应保证乙方智能家居安防系统的正常运行，对故障及时进行排除；

5.2.3甲方应对乙方智能家居安防系统的数据安全负责，保证系统数据不被泄露。

5.3乙方权利：

5.3.1乙方有权要求甲方按照本合同约定的服务内容提供升级服务；

5.3.2乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和评价；

5.3.3乙方有权在服务期间内要求甲方提供本合同约定的升级服务。

5.4乙方义务：

5.4.1乙方应按照约定支付甲方升级服务费用；

5.4.2乙方应协助甲方完成升级服务，提供必要的条件和支持；

5.4.3乙方应保证智能家居安防系统的正常运行，对故障及时告知甲方。

第六章服务标准及质量保证

6.1甲方提供的升级服务应达到以下标准：

6.1.1服务响应时间不超过____小时；

6.1.2故障修复时间不超过____小时；

6.1.3系统升级不影响乙方的正常使用。

6.2甲方应保证升级服务的质量，具体如下：

6.2.1甲方提供的软件更新应经过充分测试，保证无兼容性问题；

6.2.2甲方提供的硬件升级应使用合格的产品，保证系统的稳定性和安全性；

6.2.3甲方应在升级服务完成后提供____个月的质保期。

第七章信息保密

7.1甲方应对在服务过程中获知的乙方个人信息、商业秘密等敏感信息予以保密，不得泄露给第三方；

7.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，防止信息泄露、损毁或被非法获取；

7.3保密义务在本合同终止或履行完毕后仍继续有效，期限为____年。

第八章违约责任

8.1若甲方未能按照本合同约定提供升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为____；

8.2若甲方泄露乙方保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿乙方因此遭受的损失；

8.3若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为____。

第九章争议解决

9.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；

9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

10.1本合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式作出；

10.2本合同的转让、解除或终止，需双方协商一致，并书面确认；

10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章服务变更

11.1若乙方因业务需求变化，需调整升级服务内容，应提前____个工作日书面通知甲方；

11.2双方协商一致后，可签订补充协议，对原服务内容进行变更；

11.3任何服务变更不得影响本合同其他条款的效力。

第十二章系统维护及支持

12.1甲方应提供7×24小时的在线客服支持，解答乙方在使用过程中的疑问；

12.2甲方应定期对乙方智能家居安防系统进行维护，保证系统稳定运行；

12.3甲方应提供必要的