603777_2019_#CSR_来伊份_2019年度社会责任报告_2020-04-28.pdf

2019年度

企业社会责任报告

CORPORATESOCIAL

RESPONSIBILITYREPORT2019

让爱普照美食者心田

股票代码：603777

目录

CEO致辞01来伊份的责任实践53

来伊份社会责任绩效概览03奖项与认可65

我们的理念和价值观04附录67

051323

一路前行全供应链体系以客为本

见证每伊份爱保障每伊份品质力争每伊份满意

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搭建充满机遇的发展平台产业扶持解民忧举力所能及之力

实现每伊份成长落实每伊份扶贫担当每伊份责任

CEO都驱动我们前行

每伊份都重要

CEO

在来伊份可持续发展委员会成立的当天，我对参会的面对食品行业快速的更新迭代，我们敏锐地觉察到，

各位同事说了这样一句话：来伊份公司不大，但是社技术创新将成为驱动行业发展的重要因素。早在2011

会责任不小。这背后凝结着我们多年的思考和实践。年，来伊份就前瞻性地提出全渠道信息化建设；到

2014年，来伊份正式推出全渠道发展战略。行业领先

在我看来，把本职业务做好，对员工和消费者高度负的信息化转型，得以让我们从容拥抱新零售时代的到

责，是来伊份企业社会责任的基石。从1999年创业伊来。2019年，随着“大中台”建设项目的持续运营，

始，到2016年在上交所主板上市，再到今天，来伊份来伊份线上、线下、订单、库存等信息得到进一步打

已走进第20年的奋斗征程，这一路，我们始终对食品通，实现线上线下一体化与资源的最优配置，而门店

行业充满使命感和担当感，坚持用“工匠精神”来生作为来伊份前台掌握消费者数据的入口，依托大中台

产食品，坚决捍卫食品安全，用心为消费者服务。公及后台数据处理、决策系统，将极大地提升运营效率，

司上市，意味着更大的责任和使命，我们只有砥砺前为精准的会员营销及服务、到店到家业务提供强有力

行，才能不辜负亿万消费者的期待。的保障，力争让消费者吃到更新鲜的匠心产品，重新

定义零售行业可以抵达的客户服务高度。

2017年党的十九大胜利召开，标志着中国特色社会主

义进入新时代，我国经济发展也进入了新时代。《“以良心价值链管控产品品质，以良性价值链指导企业

健康中国2030”规划纲要》是指引来伊份及食品行业运营，对来伊份来说，企业社会责任早已融入生产和

未来发展的行动纲领，我们将坚持以消费者为中心的运营的各个环节，涵盖在创造就业机会、推动行业绿

发展思想，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、色化发展、带动供应商成长等方方面面。与此同时,来

开放、共享的发展理念。与产业链合作伙伴共同携手，