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2025卫生服务中心工作总结暨下一步工作思路

2025年，在上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，[卫生服务中心名称]以保障辖区居民健康为核心，积极履行基层医疗卫生服务职责，不断提升服务质量和水平，扎实推进各项工作，取得了一定的成绩。现将2025年工作总结及下一步工作思路汇报如下：

一、工作成果回顾

（一）基本医疗服务

1.门诊服务有序开展：2025年，中心门诊量达[X]人次，较去年增长[X]%。合理安排医护人员出诊，优化就诊流程，有效缩短了患者候诊时间。加强门诊病历书写规范管理，定期开展病历质量检查，病历甲级率达到[X]%以上。

2.住院服务安全高效：全年收治住院患者[X]人次，床位使用率为[X]%。严格执行医疗核心制度，加强医患沟通，确保医疗安全。积极开展新技术、新项目，如[列举具体新技术、新项目名称]，提高了疾病诊治水平，住院患者治愈率达到[X]%。

3.中医药服务特色凸显：充分发挥中医药“简、便、验、廉”的优势，开展针灸、推拿、拔罐、艾灸等中医药适宜技术，为患者提供个性化的中医药服务。全年中医药门诊量占总门诊量的[X]%，受到了辖区居民的广泛好评。

（二）基本公共卫生服务

1.居民健康档案管理：进一步完善居民健康档案电子化管理，规范档案信息采集、更新和利用。截至2025年底，累计建立居民健康档案[X]份，电子健康档案建档率达到[X]%，档案动态使用率达到[X]%。

2.健康教育与健康促进：通过举办健康知识讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等多种形式，广泛开展健康教育活动。全年共举办健康知识讲座[X]场次，参加人数达[X]人次；发放宣传资料[X]余份；更新宣传栏内容[X]期。普及健康知识，提高了居民的健康素养水平。

3.预防接种服务：严格按照免疫规划程序，为辖区内适龄儿童提供预防接种服务。全年共接种疫苗[X]剂次，一类疫苗接种率达到[X]%以上，有效预防和控制了传染病的发生和流行。加强预防接种信息化管理，实现了疫苗接种信息的实时上传和共享。

4.0-6岁儿童健康管理：为辖区内0-6岁儿童提供免费的健康体检、生长发育监测、营养指导等服务。全年共管理0-6岁儿童[X]人，系统管理率达到[X]%。积极开展儿童早期发展促进工作，举办亲子活动[X]场次，促进了儿童身心健康发展。

5.孕产妇健康管理：为孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。全年共管理孕产妇[X]人，早孕建册率达到[X]%，系统管理率达到[X]%。加强高危孕产妇管理，实行专案管理和跟踪随访，确保了孕产妇和新生儿的安全。

6.老年人健康管理：为辖区内65岁及以上老年人提供免费的健康体检、健康指导等服务。全年共体检老年人[X]人，健康管理率达到[X]%。根据体检结果，为老年人提供个性化的健康干预措施，提高了老年人的健康水平。

7.慢性病患者健康管理：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期进行随访、体检和健康指导。截至2025年底，共管理高血压患者[X]人，规范管理率达到[X]%；管理糖尿病患者[X]人，规范管理率达到[X]%。通过健康管理，有效控制了慢性病患者的病情发展。

8.严重精神障碍患者管理：加强与公安、民政等部门的协作，对辖区内严重精神障碍患者进行排查和登记管理。全年共管理严重精神障碍患者[X]人，规范管理率达到[X]%，患者病情稳定率达到[X]%。定期对患者进行随访和康复指导，确保了患者的安全和社会稳定。

9.肺结核患者健康管理：积极开展肺结核患者的发现、报告、转诊和管理工作。全年共管理肺结核患者[X]人，规范管理率达到[X]%。加强对密切接触者的筛查和随访，有效预防了肺结核的传播。

（三）家庭医生签约服务

1.签约服务覆盖扩大：不断优化家庭医生签约服务团队，提高服务质量和效率。2025年，共签约居民[X]人，签约率达到[X]%，其中重点人群签约率达到[X]%。为签约居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理等个性化服务，满足了居民的健康需求。

2.履约服务质量提升：加强对签约服务团队的培训和考核，规范履约服务流程。定期对签约居民进行随访和健康指导，为慢性病患者提供上门服务[X]人次。通过电话、微信等方式为居民提供健康咨询服务[X]人次，提高了居民的满意度。

（四）医疗质量与安全管理

1.制度建设不断完善：修订和完善了各项医疗质量管理制度和操作规程，如医疗质量安全核心制度、医疗风险防范制度等。加强对制度执行情况的监督检查，确保医疗质量和医疗安全。

2.医疗质量持续改进：定期开展医疗质量检查和评价活动，对病历书写、处方点评、合理用药等进行专项检查。针对检查中发现的问题，及时进行整改和反馈，不断提高医疗质量。全年医疗事故发生率为零。

3.医疗安全管理加强：加强医疗安全风险评估